去年以来，凤翔县纪委监察局注重以维护群众利益为抓手，多措并举，下大力气解决损害群众利益的信访案件。

2011年，委局主动出击，直查快办，坚持信访、检查、审理三室人员统一调配，由主管领导带队，充实办信力量，加快办信进度。去年县纪委信访室直接查案15件。同时，该局严格把关，注重基层核查，维护群众利益。去年，该局对下转的13件要结果信访件逐一进行办信协审。对下转基层阅处信件，由信访人员下到乡镇部门跟踪督办，逐件核查，面对面回访。去年对下转的16件阅处信件逐一进行回访。在大下访活动中，该局组织全县纪检监察干部深入基层，走进农户，倾听群众呼声，搜集在落实党的惠民政策、维护群众利益方面的意见和建议。

去年5月份，该局利用两个月时间，对近三年来受理的183件群众来信来访信访件从登记、批办、受理、办结等程序逐件梳理、逐件核查、逐人回访，重点对损害群众利益的问题逐件审核。