近年来，铜川市宜君县纪委监委拓宽信访举报渠道，围绕信访举报这条主线，加强监督执纪问责和监督调查处置，推进党风廉政建设和反腐败工作，营造出了良好的政治生态。近日，中共铜川市宜君县委常委、纪委书记、监委主任王海峰走进直播间，做客《秦风热线》“纪委书记面对面”，对宜君县“拓宽信访举报渠道 营造良好政治生态”的情况作了详细说明。
党和群众的“连心桥”
宜君县纪委监委始终坚持把监督挺在前面，聚焦监督第一职责，把纪检监察信访举报工作的主责主业，锁定为受理反映党组织、党员违反党纪的检举控告；反映监察对象不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业和道德操守等规定，以及职务违法犯罪行为的检举控告；相关申诉和批评建议。要求信访干部不能只盯着反映监察对象职务犯罪问题的举报，对于反映监察对象不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业和道德操守等规定问题的举报，都要认真受理。
积极推进职能“三转”，明确将诸如组织人事、土地、拆迁、涉法涉诉、环境等不属于纪检监察机关受理范围的问题，及时移交相关部门受理。
宜君县纪委监委始终按照群众利益无小事的原则，坚持信访工作有真心、接待来访有热心、听取意见有耐心的“三心工作法”，热情接待每一位来访群众，引导群众合理反映自己的利益诉求，坚决杜绝生、冷、硬，以热心热情温暖上访群众的心。
“三个一”与“信、访、网、电、微”工作法
一是坚持“三个一”，严把受理关。严格执行信访室一个渠道进信、一个池子储信、一个龙头出信的“三个一”信访举报线索统一管理制度，做到所有信访件及时受理、认真登记、统一编号，科学分类、合理分流。对受理的信访举报件做到登记清楚，去向明确，提出拟办意见，及时送纪委分管领导和主要领导签批，及时流转办理，使所受理的信访件件件有着落，事事有回音。
二是推行“信、访、网、电、微”五位一体工作运行模式。信主要是指是群众来信举报，一般都采取两名工作人员现场同时拆信，然后登记、编号、处置。网是开辟网络举报途径，宜君纪委监委网站嵌入12388举报专线网页、书记信箱等，及时查看后台信件、留言；密切关注互联网上出现的有关宜君的网络舆情，及时将涉腐涉纪舆情纳入线索进行办理。电是电话举报，配发一部信访受理专用手机，专机专号，通话内容全程录音，详细准确记录。微是通过微信举报，公布“宜君纪检”二维码微信公众号，扫码关注，公众号管理员、网站管理员会将符合信访线索的留言、消息按程序移交办理。
民情直通车扎紧制度的笼子
一是推行全员“信访制”。全力打赢脱贫攻坚战，把扶贫领域腐败和作风问题专项治理作为监督执纪问责重点，纪委监委干部下乡时，一般随身都带有《县纪委监委走访调查征求意见表》，随时听取群众诉求，搜集问题线索，切实维护群众利益，加大扶贫领域案件查办力度，增强群众的获得感、幸福感、安全感。在下乡开展调查或检查工作时，随时都带着一沓印有纪委监委信访举报电话、微信账号的名片，走到群众家中时，都会留一张名片给群众。
二是信访直通车赴镇村“赶集摆摊”。大力实施信访举报民情直通车制度，列出时间表，每逢当地乡镇集会摆摊设点，以乡镇为各个节点，形成覆盖村组的流动信访网络。
三是脱贫攻坚“廉心卡”服务群众。制作了5千余张“宜君县脱贫攻坚廉政监督卡”，大家都叫它“廉心卡”，发放到全县贫困户及普通农户手中，广泛搜集问题线索，对发现的问题线索进行梳理登记，建立台账，迅速启动调查核实程序。“廉心卡”既畅通了群众的诉求渠道，还给党员干部戴上了“紧箍咒”，倒逼基层干部进一步增强责任心，把老百姓的问题解决好、落实好。
在扫黑除恶专项斗争中强化信访举报。摸排线索，进一步畅通举报电话和网络举报，不断拓宽监督举报渠道，充分调动人民群众参与扫黑除恶专项斗争积极性、主动性。变“坐等上门”为“主动出击”，结合脱贫攻坚监督检查、利用乡镇集会、下基层调研等多种形式，进村入户和群众面对面了解、掌握涉黑涉恶线索，通过微信政务公开平台、网站、宣传单等形式，强化舆论宣传，及时发布工作通告，向群众公布电话、邮箱、网站及微信二维码等举报方式，扩大举报覆盖面。与政法、公安、检察院、法院、司法等部门建立线索移送机制，对近年来疑似涉黑涉恶案件进行“清仓起底”，排查可疑问题线索，聚力“打伞破网”“打财断血”,全力推动扫黑除恶专项斗争向纵深发展。
真诚务实赢民心
去年冬天，尧生镇雷塬村的一位高龄老人来纪委信访室反映问题。信访室的干部问清楚后发现她反映的问题不属于纪委信访受理范围，给她说明了情况，看到临近午饭时间，又给她买了热气腾腾的馄饨，吃完饭留她在办公室拉家常；下午上班时间，搀扶她到相关部门反映问题。后来得知，老人的问题已经得到了妥善解决，老人逢人便夸纪委的干部心眼儿好、人实在。
“宜君纪委”微信举报专号开通不久，就接到一起群众举报，反映某机关干部工作日上班期间做微商，纪委根据以前掌握的问题线索，结合由详实的文字和图片组成的信访举报线索，对该干部进行立案查处，通报曝光后对改进干部作风起到了警示作用。
