针对重大节日期间群众越级上访多的特点，碑林区纪委积极争取在信访问题上变被动为主动，变事后补救为事前防范，主动了解全区的有关情况，及时掌握群众反映强烈的热点问题、重点问题和难点问题，通过信访预测、跟踪督查、重点防范等措施，建立健全信访预警机制。　　
　　今年“十一”前夕，区纪委召开专门会议，要求各科室高度重视节日期间信访维稳工作。区纪委信访室在一名同志参加区组织的上街巡逻值勤，人员少的情况下，首先，加强在位值班，手机保持24小时开机状态，保证群众上访渠道畅通。其次，进行了热点矛盾疏理排查工作。将信访室所获得的信访信息逐一梳理排队，理清重点工作思路。第三，强化信息沟通工作，提高信访工作的主动性和应变能力。一是主动开展工作。对本室正在初核的的信访件与信访人主动联系，讲清正在初核的原因，取得群众的理解。二是加强督导督办。通过本室掌握的信访信息与转办件单位和街道辖区主要领导联系，沟通信息，通报情况，提出节日期间信访维稳工作的要求，能办理了结的要从速办理，否则要积极向信访人说明情况。维护重大节日期间社会稳定。