办案程序合法、公正、规范，既是对纪检监察办案工作的基本要求，又是保障党员干部合法权益的需要。今年我们认真贯彻市纪委全会和查办案件工作会议精神，坚持依纪依法办案原则，在办案工作中，我们结合实际，创新思路，大胆探索，勇于实践，努力建立健全各项办案制度，不断完善查办案件新机制。
　　在信访工作中，从接待来访、受理举报、阅处来信、查办、督办等方面先后制定了十三项制度。进一步畅通信访举报渠道，加强案件线索管理，开辟了网上信访“绿色通道”，营造了良好的信访信息互动平台，更加畅通社情民意反映渠道，及时化解各种社会矛盾和纠纷。
　　在查办案件中，特别是以案件的受理、初核、立案和调查等各环节为重点，先后完善了一系列制度。今年以来，集中出台了《建立基层单位办案工作协作组的实施意见》、《一案“双报告”制度》和《案件主办人制度》等一系列办案规定，从实体与程序两个方面，进一步规范了办案工作。我们把办案的过程管理放在重要位置，通过在办案中对总结剖析报告制度进行积极探索，在我区全面落实一案“双报告”制度，不仅充分发挥了查办案件的治本预防作用，提高了办案工作质量，而且通过总结分析并要求发案单位认真整改，在严肃办案中彰显了人文关怀。为了进一步对办案过程实行更加有效的控制监管，目前，正在积极起草《办案工作实施办法》。
　　在案件审理中，先后制订完善了公开审理和审理听证、助辩、协审、谈话以及处分执行等25项工作制度，还编印了案件审理流程图和纪检监察办案文书格式。特别是坚持“以人为本”理念，加强对党政纪处分执行情况的监督检查，深入开展了“真情关怀回访教育”活动。通过对受党政纪处分的党员定期进行集中回访,了解思想、工作和生活情况，帮助其解决实际困难，使受处分人员感受组织温暖，收到良好效果。

文章来源：新城区纪委