今年以来，西安市雁塔区纪委监委紧紧围绕“纪检监察工作规范化法治化正规化建设年”行动安排部署，多举措全面提升纪检监察系统检举举报平台管理应用水平，实现信访举报件签收率、处置率、反馈率达到“三个一百”，推进全区信访举报工作提质增效。

该区纪委监委通过建立“接收—处置—反馈”全流程电子台账，不断优化工作流程，持续推进检举举报平台信访举报录入工作规范化。严格落实《纪检监察信访举报录入工作指引》要求，实行“即收即办+闭环销号”机制，对办结的信访举报件在平台中及时录入处置方式、办理结果和反馈信息，实现信访举报从接收、处置、办理、反馈的全流程闭环管理。截至目前，累计处理信访举报56件，平均办理周期缩短至3个工作日以内，较上年同期提速约15%。

同时，该区纪委监委常态化开展“线上检查+线下督导”，对检举举报处置子平台和平台基层版使用录入每月开展系统巡查，定期对派出（驻）机构开展实地检查督导，重点检查基础信息录入完整性、办理材料上传规范性、反馈信息填写正规性等多项指标。针对发现的问题指定负责人按要求及时整改，适时开展“回头看”，确保问题整改“清仓见底”“动态清零”。截至目前，对检举举报平台使用情况开展5轮次线上检查，对基层版平台使用单位集中组织1次实地检查指导。

此外，该区纪委监委采取“线上集体培训+线下个别指导”相结合方式，持续对基层纪检监察干部开展业务培训和技术指导，专项解决检举举报平台使用过程中出现的疑问和技术问题，不断提升基层纪检监察干部处置信访举报方面的能力素质。针对信访举报件推送不成功、反馈不成功、无法完成办理操作等技术难点，指定业务骨干“手把手”进行指导，确保工作高效有序开展。截至目前，组织集中培训20人次，对新干部一对一开展平台业务知识培训4人次，累计解决技术问题30余起。

下一步，雁塔区纪委监委将以“三化”建设年行动为引领，立足职能职责，切实发挥检举举报平台效能，让数据说话、用数据决策、靠数据赋能，有效提升监督执纪的精准性和时效性，推动全区纪检监察信访举报工作再上新台阶。（雁塔区纪委监委）