今年以来，西安市碑林区纪委监委立足监督职责，聚焦物业管理服务领域群众反映强烈的突出问题，靶向监督破解一批顽瘴痼疾，推动居民小区人居环境显著改善，切实维护群众切身利益。

该区纪委监委在前期调研时发现，部分小区存在物业收支不透明、公共收益被侵占、设施维护不到位、业委会组建难等问题，物业领域投诉长期占据群众诉求“榜首”，成为基层治理的突出短板。针对这一问题，该区纪委监委督促区住建局、各街道切实履行主体责任，建立专班督导、街道互查、部门联查的联动检查机制，对全区1452个小区开展两轮全覆盖检查，排查梳理出6大类199个问题，督促约谈28家物业企业、下发整改通知书28份。推动建立物业收支台账408份，375个小区落实公共收益、服务事项“双公开”制度。组织开展物业从业人员专题培训268场，协调处置业主物业服务诉求260件。对439个小区供暖管网、供热设备开展全面排查检修，23处问题全部整改到位。同步培育小区自治力量，全区业委会（物管会）由2025年的896个增至目前的1300个，实现全域全覆盖。

此外，该区纪委监委将物业管理服务领域突出问题纳入政治监督重点，全程跟进老旧小区改造、“保回迁”安置等民生项目各环节。督促住建部门完成60个老旧小区居民用电“一户一表”改造，惠及14228户居民，从根源上切断物业强制捆绑售电收费的利益链条。抢抓超长期特别国债政策机遇，储备老旧住宅电梯更新改造项目321部，已获批141部，争取资金2465万元，惠及居民25090户。针对中省巡视反馈的2个问题，建立专项台账、实行销号管理，已全部整改到位。6个“保回迁”项目中已有5个实现物业服务全覆盖。督促修订完善《碑林区住宅小区“五档挂牌亮色”动态管理机制》等3项制度。截至目前，全区累计处置物业相关诉求工单116件，6月物业领域投诉量较上月下降21.43%，群众满意度达98.2%。

下一步，该区纪委监委将持续深化“靶向监督+系统治理”，不断推动职能部门健全物业管理长效机制，以严实举措守牢群众利益底线，为提升基层治理水平提供坚强保障。（碑林区纪委监委）