今年以来，曲江新区纪检监察工委紧盯群众反映强烈的旅游市场乱象，立足“监督的再监督”职责定位，推动旅游行业专项整治落地见效。

针对不合理低价游、线上直播虚假引流、汉服商户揽客扰序等乱象，该区纪检监察工委督促文旅、市场监管、城管、公安、交管等单位厘清职责边界，推动出台《2026年曲江新区旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治工作方案》。针对汉服旅拍这一消费热点，监督推动市场监管部门对辖区汉服商户开展全覆盖排查，重点整治定价不透明、隐形消费、虚假宣传等游客反映最集中的问题，督促81家问题商户现场整改。

同时，该区纪检监察工委督促各执法单位在旅游高峰常态化开展联合检查、暗访排查、定点值守。在监督推动下，各执法单位全面规范旅行社及导游执业行为，全覆盖排查旅行社严查虚假宣传；强化景区周边巡查管控，整治尾随兜售、黑车营运；畅通12345投诉渠道，落实线索闭环处置。市场监管部门同步推行“两前一快”机制，重大敏感消费纠纷30分钟内赶赴现场处置，16个规范化消费维权服务站点布设在核心景区和重点商圈，实现诉求一线受理、就地办结。累计劝离扰序人员3169人次、查扣非法营运车辆547辆。

此外，该区纪检监察工委针对投诉集中的汉服消费纠纷，推动建立从资质审核、价格公示到服务协议的全链条合规指引，从源头上减少消费争议；针对取证固证难的执法堵点，主动对接公安、市场监管建立线索移交快速通道，让违法线索“移得出去、接得下来、查得下去”。对已办结投诉开展“回头看”，重点核查整改是否到位、问题是否反弹，防止“纸面整改”“虚假整改”。目前已督促曲江新区文旅局向公安雁塔分局移交线索3条、立案1起、处罚4.6万元，形成有效震慑。（曲江新区纪检监察工委）