会议对市政务服务中心三年来的工作进行了回顾总结，对下一步工作进行了安排部署。会议还表彰了全市政务服务先进单位和个人。

    刘春雁在讲话中说，近年来，我市各级政务服务中心紧紧围绕市委、市政府的中心工作，始终着眼于服务大局、服务发展、服务群众，不断拓展服务领域、规范内部管理、创新运行机制，取得了明显成效，充分展示了务实、为民、高效、清廉的良好形象，为我市优化投资环境、实现经济社会又好又快发展作出了积极贡献。

    刘春雁指出，各级各部门要认清形势、坚定信心，加快推进政务服务体系建设，加快从管理型政府向服务型政府转变。要进一步规范完善区县中心建设，还没有成立政务服务中心的县和开发区，务必要在下半年完成筹建任务，年底前正式启动运行。要着力推进基层便民服务机构建设，确保到今年年底全市实现乡镇、街道政务服务中心全覆盖。要积极实施“联动式”并联审批，着力解决基层企业和群众在区县、开发区和市政务中心“两边跑”、手续多、审批难等问题。全市各级政务服务中心，要积极转变政务服务方式，推行主动上门服务、预约服务，让群众满意、企业满意、社会满意。要着力加强窗口职能建设，使部门审批事项向一个行政审批机构集中、行政审批机构向政务中心一个窗口集中，做到对首席代表及窗口人员授权到位、行政审批机构工作人员配备到位、各项工作保障到位。要积极推进网上审批和电子监察工作，不断提升全市政务服务工作水平。政务服务中心建设是一项系统工程，涉及诸多部门，关系企业和群众切身利益。各级各部门一定要加强组织领导，加强干部队伍建设，加强党风廉政建设，着力打造高效一流的服务品牌。