5月12日，在省纪委常委、监察厅副厅长张毅民等同志的陪同下，中央纪委信访室主任张继同同志一行三人到西安市纪委检查指导信访举报工作。今年年初，经中央纪委信访室批准，西安市纪委、监察局被确定为中央纪委、监察部信访举报工作联系点。张继同主任一行在听取了西安市纪委、监察局的工作汇报后，对西安市纪委、监察局领导重视信访举报工作，信访室充分发挥职能作用等好的做法及取得的成绩予以肯定。还对中纪委提倡的归口办信访落在实处，以及重视抓基层信访举报工作，多渠道协调解决信访问题，研究工作中出现的新问题新情况，采取集体分析成因、对策，有针对性的开展工作给予了充分的评价。张继同同志就如何当好联系点，发挥信访举报联系点的示范带头作用等方面讲了一些指导性的意见。主要有以下几点：

　　一、主要领导要关心信访干部。纪检监察信访举报工作是纪检监察工作的第一道关口，是反映群众对党和政府的意见和呼声的晴雨表。信访干部常年工作在第一线，面对新形势下出现的上访量大面宽的新情况新问题，面对各种各样的上访人员，常常吃不上饭，下不了班，有些事是人命关天的事，甚至被打、骂。所以，信访工作是件又苦、又脏、又累的工作，很辛苦。信访工作对党风廉政建设、对稳定大局起着重要的作用。信访干部肩上的担子很重，主要领导一定要理解、关心，对他们要“高看一眼，厚爱一分”。关于信访岗位津贴问题，在吴官正书记的关心下，中纪委信访干部的津贴不断增加。他讲到，信访津贴中纪委不好统一发放标准，各地要根据财力定标准，主要领导要为信访干部呼吁、争取，把关心落在实处。

　　二、加强对基层信访举报工作的指导。纪检监察信访举报工作是上下贯通的，工作的重点在基层，工作指导是各级纪检监察信访举报部门的一项重要职能。信访举报工作即是一项政治性、政策性很强的工作，又是一项群众性工作，其特点确定了它的服务方向是为群众办实事、办好事。随着改革的深入，社会各阶层利益格局的调整，出现了许多新的情况和矛盾，通过上访人员反映了出来。对此，要注意研究，多渠道的协调解决信访问题。在县和县以下基层单位逐步推行信访举报办事公开制度。公布有关法规制度、处理程序，以及其他为信访举报人提供便利的相关事项。对涉及群体性利益以及重大、复杂的信访问题，要通过适当方式将调查结果在一定范围内向信访举报人反馈。今后要抓一抓信访问题的预防预测，真正把问题解决在基层。

　　三、努力当好联系点。西安市纪委成为中纪委信访举报工作联系点，要有更高的标准。一是加强领导。中纪委信访联系点联系的是西安市纪委、监察局，不是信访室。全国很多联系点都是一把手亲自抓，而且有专人负责这项工作。工作要站在纪委、监察局的层面上，且有高度和新意。按照联系点的工作办法，中纪委每半年通报一次联系点的工作，你们要加强与中、省纪委的联系与沟通。二是要按要求配备好硬件、软件，人力、物力都要跟上工作的需要。三是联系点的工作要有创新。要发挥好联系点的探索、试验、示范作用，就要提高工作标准。西安市纪委可以考虑围绕西部大开发，利用地域特点，开拓思路，研究探索纪检监察信访举报工作应该做些什么，搞出自己特有的工作方法、特点。目前西安市纪委的工作有些方面还达不到联系点的要求，作为中央纪委信访举报工作联系点，要敢于去做，敢于创新，不要照搬别人的做法，但可以借鉴，力争走在全省乃至全国的前面。

　　

文章来源：（信访室）