“办个证，得跑好几趟。”

“不知道怎么办理，不知道需要什么资料，每次不是缺点这个，就是缺点那个。”

……

自党史学习教育开展以来，乾县纪委监委紧盯群众“办事难”“跑路多”问题，围绕深化“放管服”改革暨优化提升营商环境强化监督，督促乾县行政审批服务局制定“一件事一次办”套餐服务，让办事群众少跑腿，好办事。

“让群众少跑腿不光是嘴上说说，要落实在每一件小事上。”乾县县委常委、县纪委书记李宏说。

在乾县纪委监委的督促下，乾县政务服务中心按照功能划分，专设“一件事一次办”综合窗口，对前来办理“一件事一次办”的群众和企业，遵循“有问必答、有疑必解、有求必应”的服务原则，帮助办事群众快速办理、办结相关业务。

“由‘一件事一次办’窗口对收到的申请资料进行标准化初审，再通过分类流转方式分送相关审批后台，各审批后台按照既定程序完成审批后，综合服务窗口采取现场递交、邮政寄递、上门送证等方式，一次性将办结文件送达申请人。”乾县政务服务中心副局长董伟说。

咸阳家润商贸有限公司董事长任宏飞就是“一件事一次办”的受惠者。

2021年3月，咸阳家润商贸有限公司因为发展需要，欲将旗下的11家个体商户升格为11个分公司。

“按照要求必须为各个分公司办理食品经营许可证，比较麻烦。”任宏飞说，不仅要提供相关书面资料，相关人员还会来现场勘查。“可能得跑好几次才能搞定。”

在了解到这家公司相关情况后，乾县行政审批局审批研判认为，可以启动“一件事一次办”的快捷办理流程。

“因为这11个审批事项为同一家公司的分公司，实行了统一供货，所经营食品来源明晰可查，申请经营地址、经营项目与原超市食品经营许可证完全相符，适用‘一件事一次办’。”乾县行政审批局副局长董伟说。

原本需要8个工作日才能拿到的食品经营许可证，任宏飞当天就拿到了。

“真是太方便了，没想到可以这么快拿到。”任宏飞说。

“只有得到群众的肯定，才说明我们工作有成效。”李宏说。

目前,乾县已完成“我要开饭店”“我要开干洗店”“我要开理发店”等29套“一件事一次办”套餐服务。