今年以来，永寿县纪委监委广泛收集群众诉求，深入了解群众期盼，开通“民声在线”集中受理平台，组建社情民意工作专班，畅通民情民意监督渠道，紧盯困扰群众生活的堵点难点，压紧压实职能部门监管责任，让民生保障有力度更有温度。

依托社情民意工作专班，该县纪委监委全面归集民意信箱、民情采集点、社情民意热线等线上线下群众诉求，以“周专报、月分析、季通报”工作机制，定期汇总梳理各类诉求数据，剖析民生领域突出问题、高频难题、共性短板和监管漏洞，形成高质量民情专报7期，情况分析2期，并立足监督职能主动向县委建言献策，精准推送民生整治重点、风险防控要点、治理提升难点，为全县精准划定专项整治攻坚靶点、科学部署民生治理工作、靶向破解基层治理难题，提供“第一手”资料，从源头提升群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的针对性、精准性和实效性。

同时，该县纪委监委健全分类处置、分级督办、闭环落实的诉求处置机制，对群众诉求推行差异化、精细化处置模式，全面提升办理质效。针对求助、政策咨询等事项，实行“统一受理、分流交办、限时办结、跟踪督办、办结回访”机制，逐级压实属地、部门及岗位经办责任，推动群众合理诉求快速落地，切实增强群众获得感与满意度。针对投诉举报类重点事项，实行“一事一档、专人包保、全程督办”台账管理，深挖问题背后的监管缺位、履职漏洞、作风懈怠等深层次隐患，严查民生领域不作为、慢作为、乱作为及基层微腐败、作风漂浮等问题，以从严执纪问责守护群众切身利益。

截至目前，该县纪委监委收集社情民意1267件，办结1137件，在办130件，群众满意率100%。经县委综合分析研判，确定10个“小切口”为民办实事项目，兜牢一老一小、失业群众等困难群体底线，补齐城乡公共服务硬件短板，进一步提升基层治理效能、增进民生福祉。（永寿县纪委监委）