今年以来，彬州市纪委监委严格贯彻落实《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，不断提升检举控告受理、办理工作质效。

该市纪委监委畅通信访举报渠道，对来信来访反映内容进行集体研判，涉及检举控告的及时受理登记，并按照标准录入检举举报平台；对反映业务范围外的，向来访群众做好解释说明，引导其依法向有关职能部门反映问题；对业内外交织的，根据问题范围分类转办，及时跟进监督。截至目前，接待群众来访来电135起158人次，实名核实告知50余人次。

同时，该市纪委监委聚焦群众身边不正之风和腐败问题集中整治，对收到的集中整治领域信访问题分类建立台账，涉及农村集体“三资”管理、中小学教育、民生领域信访件共21件。对乡村振兴、教育、党政“一把手”等领域重点问题信访举报建立台账，聚焦群众身边的急难愁盼问题，共筛选涉及乡村振兴、教育、换届选举、招投标领域的重点件23件，及时督促办结。

此外，该市纪委监委每周由一名委领导在信访接待室接待来访群众，实行接访领导“首接负责制”，针对群众来访事项，能现场解决的立即协调对应责任部室处置。对涉及集体访、养老就医、入学住房、惠民政策落实等重点检举控告问题，实行挂牌督办、跟踪问效。对接待问题的查办过程全程跟踪，负责到底。截至目前，委领导共参与接访57起65人次。

“今后，我们将不断优化信访办理机制、规范办理流程、提升办理质效，用心用情做实做细检举控告办理工作，坚决维护群众利益。”该市纪委监委相关负责人表示。（彬州市纪委监委）