近期，山阳县纪委结合“矛盾纠纷大走访、大排查、大化解”专项活动，对县纪委监委已受理信访举报件开展信访问题“大起底、大核查、大化解”集中攻坚活动，切实化解重复信访举报难题，进一步提高办理质效，增强群众的满意度和获得感。

开展线索“大起底”。对2016年以来受理的信访举报件全面梳理排查，重点排查中央纪委和中央巡视组移交，省市纪委转办和机关受理的重复信访举报件，已处理但群众仍继续重复举报问题，合理梳理归类，建立集中治理台账。在全面排查结束后坚持动态排查，做到随时发现、随时登记、随时挂账、随时办理，目前已排查出重访问题56件。

开展问题“大核查”。深入分析研判问题线索、相关材料，弄清反映人的真实诉求，分析导致重复信访举报的症结，准确选择突破口。多角度、多方面摸清被反映人个人、家庭等基本情况，与反映的问题进行对照分析，确定核查重点，明确方式方法，制定周密方案，科学配备人员，实现整合优势，集中力量，合力攻坚，县纪委成立4个专项核查组，对重复举报的问题线索进行核查。

开展矛盾“大化解”。实施信件办理“五个一”，即一份责任承诺书、一个包抓领导、一个主办科室、一套解决问题方案、一张时间进度表。分管案件副书记主持召开专案研讨会，分析问题成因，提出解决方案，并协调督办。同时，分管领导牵头主抓，加强与案管室、案审室及案件承办部门的沟通对接，加强培训指导力度，提升工作人员能力素质，并按计划分阶段推进整治，确保信访问题件件有回音，事事有落实，切实推进纪检监察信访举报工作高质量发展。

“抓实信访举报工作，责任是第一位，从事具体工作的人员，要强化责任意识，锤炼履职能力，真正把责任担当具体化到每一起信访件的办理之中。”县纪委监委主要负责人表示。（山阳县纪委监委）