凤县纪委监察局、县纠风办在全县12个乡镇及国税、地税、电力、公安、卫生等13个部门开展的创建“人民群众满意基层站所”活动初见成效。

    凤县地处秦岭腹地，山大沟深，全县11万人口却散居在3187平方公里的范围内，国税、地税、电力、公安、卫生等13个部门共有124家基层站所。其中凤县电力系统的17个服务站所，担负着100个行政村、2.3万户城乡用电客户的供用电任务；国税、地税系统的一个仅有8名干部的办税服务厅就分别承担着全县 1300户、2939户纳税人的税收征收管理工作；而县公安局5人的警务大厅月接待办事群众约2000人（次）。仅有3名工作人员的车管所担负着全县2900多辆五类车近2700名五类车驾驶员的管理、审验以及新增五类车和驾驶员牌证的申领、考试等工作，月接待办事群众500余人（次）。为了让这些直接为群众服务的基层站所进一步传递好党的各项惠民政策，让群众从基层站所直接感受到政府的为民利民的良好形象，感受到党和政府的温暖，今年4月份以来，凤县纪委监察局、县纠风办发起了创建“人民群众满意基层站所”活动。活动开展以来，各创建单位先后制定出台了“行业禁令、首问负责、绩效问责”等10类160余项规章制度，推出便民利民措施40多项，县国税、地税、工商、供电等系统率先拆掉“隔心门”，实现“一条龙”服务。县公安、建设系统争相挖掉“障碍墙”，按照一切为了群众、一切方便群众的标准，建立警务大厅、改造车管所、各基层派出所户政厅、建造房管所办证大厅，实现“一站式” 服务。实现了“群众进一个门，办完所有的事”的创建目标，县供电分局及时开通95598服务热线，实现客户与基层营业厅用电服务、故障报修联动，无论节假日，用电户只要拨打报修电话，用电故障就能及时得到排除，被客户誉为用电报修“110”，对重点建设工程项目实行的申请用电“零等待”服务和夜以继日夜奋战的精神，使“5吨黄金冶炼项目”和“声威百万吨水泥”项目投资商怀着满意服务和感激之情在凤州工业园区落户，象这样的事例不胜枚举

文章来源：凤县纪委