群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，宝鸡市渭滨区纪委监委聚焦空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群，积极组织干部开展全员入户走访工作，全方位多角度倾听群众呼声，主动发现问题、推动解决难题。

该区纪委监委印发《开展全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动实施方案》《关于渭滨区纪委监委领导班子成员包抓化解重点信访问题工作方案》，把走访群众，帮助群众解决实际困难作为集中整治工作的落脚点，明确任务分工、细化工作措施。领导班子成员每人包抓2至3件重点疑难复杂信访问题，区纪委监委机关室部、各派驻纪检监察组负责人、各镇（街）纪（工）委书记每人包抓1件重点信访问题，每名纪检监察干部走访1至2户群众。

在化解信访问题中，该区纪委监委坚持一案一策，反复对接，了解举报人诉求，分类处置。联合村（社区）耐心释纪释法，化解矛盾。在坚持运用“信、访、网、电”四位一体信访主渠道的基础上，督促各镇（街）、村（社区）深入推行“码”上举报平台，在全区8个镇街、44个村、56个社区公开举报“二维码”，方便群众通过手机扫码在线投诉举报，实现问题反映一键通达。（渭滨区纪委监委）