近年来，白河县纪委监委以解决群众反映强烈、反映集中的突出问题为抓手，积极行动，精心部署，明确责任，细化措施，扎实开展重复信访举报和业务范围外问题专项治理工作。

领导包抓“责任清”。白河县纪委监委把重复信访举报和业务范围外问题专项治理作为“一把手”工程，成立领导小组，班子成员按照监督协作分工进行包案，严格执行“谁包案、谁负责”原则，同时明确1名室主任具体负责，按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，对所包案件从受理到查办、办结和反馈，全程参与、全程跟踪。主要领导定期听取包案领导的工作情况报告，确保“一包到底”。目前，已明确3名委领导负责具体包案，5名室主任领办的包抓模式，部署到位、责任到人，切实做到集中领导、集中力量彻底解决信访矛盾问题。

突出重点“底子清”。从精准筛选、严把入口着手，由信访室负责，对党的十九大以来收到的重复举报和业务范围外问题进行全面排查梳理，建立专项台账，严格时间节点，做好核查化解工作。提高办理质量、抓实结果反馈、加强协作配合、着力化解存量，遏制增量。去年以来，共受理信访举报134件，较上年同期下降40.4%，其中重复件12件，较上年同期下降53.8%，业务外访10件，较上年下降68.75%，专项治理工作取得了阶段性成果。

推动落实“业务清”。坚持法治思维和法治方式，不断加大初信初访办理力度，切实提高首办质效。精准研判“纪内”问题和业务外问题，对“纪内”问题按规定及时、规范、详细录入检举举报平台，有效剔除重复举报、贴牌举报和无实质内容举报。对业务外问题进行点对点移交，限时办理。同时做到检举控告工作闭环管理，无论是“纪内”举报还是业务范围外问题，每个信访件从接收、受理、转办、处置、反馈等环节形成闭环管理，做到件件有着落，件件有回音。（白河县纪委监委）