一是领导重视到位。将纪检监察信访工作放在突出位置抓紧抓好，对信访案件和疑难问题，委局主要领导亲自抓，件件有批示，次次听汇报，对重大信访问题亲自组织协调力量进行查处，跟踪指导研究，跟踪问效，一抓到底。

    二是信访排查到位。建立了规范化信访接待室，全面推行群众点名接访工作，健全了信访工作网络。成立了信访举报案件线索集体排查领导小组，建立了信访统一受理、信访案件集体排查和排查案件统一管理等制度，实行每月定期排查和急件随时排查，防止了案源线索的流失。定期召开信访工作联系会议，整合信访资源，拓展排查面。

    三是综合分析到位。为全面掌握群众信访动态，注重信访定期分析，对一段时间内群众反复反映的问题，在调查的同时进行调研、走访，研究解决问题的方式方法，提出建设性意见建议，供领导决策。

　　四是查办督办到位。规范和统一办信接访工作流程，严格执行信访案件督办和通报制度，实行信访主办人、责任追究制。对线索清楚、易查易结、群众反映强烈的信访件，及时查办、督办。

　  五是服务意识到位。围绕县委、县政府中心工作，高度重视群众反映强烈的热点、难点问题，做到快查快办，查完及时反馈，运用公开栏、告知承诺、信访听证等形式，推进信访办事公开，开展信访监督，减少了越级访、集体访和重复访的发生，充分发挥了职能作用。

　　截至目前，共受理群众来信来访44件，初核44件，转立案9件，结案9件，给予党政纪处分13人，做到了事事有交待，件件有结果。