近年来，城固县纪委监委始终坚持“以人民为中心”的理念，多维度提升信访举报工作质效，着力解决群众急难愁盼问题。

该县纪委监委积极构建“信、访、电、网”四位一体、上下贯通、全流程可监控的受理办理检举控告体系，方便群众反映问题。紧盯初信初访，强化分析研判、确保问题快查。聚焦乡村振兴、民生工程、惠民政策落实等重点领域，通过提级办理、直查直办、挂牌督办等方式深查快处，推动信访举报及时办结、高效化解。

此外，针对重复信访问题，实行“一案一策”，明确责任分工和时限要求，采取领导包案领办、承办部门负责主办、职能部门联合查办、派驻机构监督推动的治理机制，推进群众反映突出问题快速妥善解决。

“信访工作事关群众切身利益，我们必须以务实有效的工作实绩，解决信访群众合理诉求，把维护群众利益作为信访工作的第一要务。”该县纪委监委相关负责人表示。（城固县纪委监委）