“您好，请把信件上反映的问题再给我们详细说说。”“你们村的这个惠农补贴还没有发放吗？具体原因是什么？”近期，甘泉县纪检监察干部深入村民院落、田间地头，对群众反映问题逐个进行面对面走访了解，不断提升信访件办理质效。

今年以来，甘泉县纪委监委紧盯群众反映比较集中、意见较为突出的问题，深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，通过全员带件下访，快查快办违纪违法案件，着力纠治群众身边的“蝇贪蚁腐”。

该县纪委监委把带件下访作为解决信访工作的有效途径，在完善“信访网电”等纪检监察机关举报渠道的基础上，常态化开展接访工作，变“上访”为“下访”，通过全员带件下访、重点回访、调研走访、领导包案等多种方式深入乡村集市、田间地头，主动联系群众，“零距离”倾听群众心声，打通服务群众“最后一公里”，推动信访问题有效化解。目前，带件57件走访78人次，收集群众诉求38个，办结38件，处分33人，推动解决群众急难愁盼问题60个。

“信访无小事，件件系民心，下一步，我们将以‘全员带件下访’活动为契机，继续深入一线、深入群众，推动问题解决，真正做到察实情、解民忧。”甘泉县纪委监委相关负责人表示。（甘泉县纪委监委）