针对信访工作出现的新情况、新问题，近日，甘泉县纪委信访室准确把握新时期信访举报工作的特点和规律，着力解决危害人民群众切身利益的突出问题。一是依托媒体广泛宣传甘泉县纪检监察领导干部挂牌、群众点名接访制度。利用甘泉纪检监察网、公示栏和印发传单，对接访主要内容、基本程序和具体要求进行宣传，引导群众通过正常渠道，合法合理地投诉举报和反映问题。二是进一步明确接访管辖区域。群众反映的问题属于县纪委管辖的，按规定时限及时安排协调调查处理；属于下级管辖的问题，及时交办，督促限时办结；属于其他部门职责范围的问题，积极与有关部门进行沟通协调、督促办理，以人为本、执政为民。三是提升信访工作人员业务技能。对全县从事信访工作纪检监察干部进行了专题培训，培训内容既有《廉政准则》的有关规定，又有《信访条例》的应用和案例分析，使他们真正达到学有所思、学有所用。截止目前，县纪委累计受理信访举报15件，初核线索13件，信访件初核率达到87%，了结9件，转立案2件，结案2件。
　　　　　　

文章来源：甘泉县纪委