“我和老伴的电子社保卡是办事人员上门来激活的，这个卡激活以后，看病、到银行办事都方便了。”近日，神木市纪委监委工作人员前往中鸡镇呼家塔村走访时，一位老人开心地说。

今年以来，神木市纪委监委将群众反映的电子社保卡申领激活不便问题纳入民生领域监督重点，统筹“室组地”监督力量，成立专项监督组，制定“清单式”监督方案，聚焦部门协同、宣传引导、服务效能等关键环节，通过明察暗访等方式，深入全市20个镇街开展监督检查。

针对检查发现的部分村（社区）社保卡使用宣传不到位、老年群体操作困难等问题，专项监督组现场反馈并跟踪整改，推动人社部门联合银行、社区以“流动服务车”形式下沉到村（社区），提供“一对一”指导，将服务窗口搬到群众家门口，通过“上门办、现场教、即时用”的模式，让居民足不出村（社区）即可享受数字化社保服务，切实解决群众“不会操作、来回跑腿”等问题，并督促政务服务中心设立专窗，优化流程缩短社保卡激活时间。同时，建立“日调度、周通报”机制，对工作推进缓慢的单位进行约谈，确保便民政策落地。截至7月底，该市已办理40.9万多张社保卡，已申领激活社保卡26万多张，其中通过上门服务为22808名老弱病残等行动不便的群众申领并激活了电子社保卡。

下一步，神木市纪委监委将持续跟进监督，着力解决群众“急难愁盼”，以监督“硬约束”提升服务“软实力”，让智慧服务真正惠及千家万户，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。（神木市纪委监委）