“你好，我们是沣东新城纪委工作人员，您反映的押金未及时退还问题，我们已调查结束，现将调查处理结果向您反馈……”“感谢纪委的同志及时帮我解决问题，这个调查结果我挺满意的！”这是沣东新城纪委在推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治过程中，对实名举报件办理结果进行反馈的一幕。

今年以来，沣东新城纪委牢固树立以人民为中心的发展理念，紧盯信访举报民生领域“晴雨表”，建立健全信访举报、一线走访、监督联络站等多位一体的民情反馈网络，围绕“四个聚焦”，重点开展住房保障、生态环保、城管执法等领域突出问题集中整治，坚决惩治漠视侵害群众利益的“蝇贪蚁腐”，为深入开展整治群众身边腐败和作风问题跑好“第一棒”。

沣东新城纪委全面起底十八大以来涉及群众身边不正之风和腐败问题信访举报，梳理未办结和虽已办结但仍重复反映的信访举报，建立跟踪台账。聚焦集中整治重点，深挖典型案例，实行“例会汇报、纪委办公会研判”的工作推进办法，建立各室认领、领导包抓、动态跟进的全流程督办机制，坚决做到对存量和在办问题线索加快办理节奏，对新受理问题线索即收即办。

同时，沣东新城纪委按照中央纪委关于查处群众身边不正之风和腐败问题集中整治案件查处的相关要求，把力量和精力放在线索排查和案件查办上，充分利用上下联动办案机制，每周邀请上级纪委碰头会商，对今年以来信访举报件的外围调证、谈话突破、报告撰写、以案促改进行全系统指导，通过“集体会诊”研判案件发力点。特别是针对重点疑难案件，探索采取直查直办、领办督办等方式提级帮办，有效弥补了基层纪检监察干部的知识短板、能力弱项和经验盲区。4月以来，办理群众身边不正之风和腐败问题集中整治领域重点问题线索5件，立案4件，以执纪问责一盘棋调度工作思路，促进案件办理提质增效。

此外，为切实提高实名信访举报满意率，沣东新城纪委扎实做好实名反馈工作。在核查结束后，核查组及时反馈举报人核查处理情况，对核查结果不满意或新增举报内容进行再核查、再反馈，注重听取举报人意见建议，并做好政策解释工作，及时化解举报人的“心结”。集中整治以来，对办结实名举报件及时回复，确保集中整治成效让群众看得见、感受得到。

“我们将继续对照上级要求和人民群众期盼，找准短板和弱项，采取更加有效的措施进行监督执纪，打好保障群众利益‘组合拳’，不断压缩‘微腐败’滋生蔓延空间，以更加奋发有为的姿态推动集中整治走深走实。”沣东新城纪委相关负责同志表示。（沣东新城纪委）