从5月25日起，“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动在陕西省各级各类医院全面展开。陕西省卫生厅首次为医院制定了25条“铁规”，作为考核医院质量以及接受社会监督的标准。

根据规定，医院诊治病人的过程有了时间限制：院内紧急会诊到位时间不得超过10分钟；挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口让患者等候的时间不得超过10分钟；检验、心电图、超声、影像常规检查项目自开始检查到出具结果时间不得超过30分钟等。一系列数字标准也出现在规定中：重大医疗过失行为和医疗事故报告率要达到100％；医疗器械消毒灭菌合格率要达到100％；急救物品完好率要达到100％；出院病人人均医疗费用中药费所占比例不得高于45％；药品收入比例三级医院要少于45％，二级医院要少于48％。严禁医院科室设立“小金库”；严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目；严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。医院要向社会公开收费项目和标准，及时向患者提供费用查询服务，主动接受社会和病人的监督。

(2005年6月2日)