近日，陕西省礼泉县南坊镇五凤村村民郭晓军的个人账户中，收到了停发几个月的低保金。郭晓军之前在“12345”政务服务平台反映，今年4月，全家低保突然停发。镇纪委了解到相关情况后，督促民政部门工作人员进行调查核实。经实地调查核实和村民代表重新评议，郭晓军一家符合享受低保政策条件，被重新纳入低保。

为推动教育、医疗、养老社保等重点民生领域专项整治取得实效，更好解决群众“急难愁盼”，礼泉县纪委监委持续聚焦损害群众利益的痛点难点问题，在用好“网、微、信、电、访”渠道的同时，对“12345”政务服务便民热线平台反映的问题，尤其是难点工单进行筛选梳理，及时调整监督重点，对口督办，推动解决基层群众关心的问题。目前，已跟踪督办一批重点问题。

据统计，今年以来，礼泉县纪委监委排查梳理重点民生领域各类问题线索81条，已查结80件，党纪政务处分47人。