近日，在陕西省丹凤县纪委监委监督推动下，该县恒福雅苑小区340户居民终于拿到了期盼许久的不动产权证。

此前，该县纪委监委在全员下访过程中，不少恒福雅苑小区群众向工作人员反映，入住多年仍未办理不动产权证，且相关部门未妥善解决诉求。针对群众反映的问题，该县纪委监委即收即办，建立信访问题台账，协调督促自然资源、住建、税务等部门，采取“一事一议、一案一策”办法，优化处置流程、提高办事效率。在监督推动下，职能部门有效化解了不动产“办证难”问题。

丹凤县纪委监委推行“开门接访、全员接访、带件下访、入户走访、重点回访”工作方法，广泛收集问题线索，并实行台账管理、分类办理、限时办结、跟踪回访。今年以来，累计推动解决群众诉求56个，及时回应了群众期盼。

针对下访过程中发现的典型性、系统性、行业性问题，该县纪委监委综合运用制发纪检监察建议书、发送提醒函等方式，督促相关部门深入查找廉洁风险点、监管漏洞和制度短板，优化工作流程，健全制度机制，常态长效维护群众切身利益。