信访举报工作本质是将群众监督转化为组织监督，是党和国家监督体系的重要组成部分。纪检监察信访举报部门要严格按照纪法“两把尺子”，聚焦监督保障执行、促进完善发展，认真贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，精准受理办理，推动信访举报工作高质量发展。

把好第一关口，服务政治监督保障执行。《规则》要求纪检监察机关认真处理检举控告，发挥党和国家监督专责机关作用，保障党的理论和路线方针政策以及重大决策部署贯彻落实，为党风廉政建设、社会和谐稳定服务。信访举报工作是监督执纪执法的第一道程序、第一个关口，是党员干部违纪违法问题的风向标，是纪检监察机关联系群众的重要载体和方式。把“两个维护”落实好，是信访举报工作的根本政治任务。坚持党中央重大决策部署到哪里、信访举报监督就跟进到哪里，强化政治监督保障制度执行，推动政治监督具体化，紧盯制度执行、决策贯彻、责任落实、权力运行，着力发现做好“六稳”工作、落实“六保”任务等背后存在的政治问题。贯彻执行《规则》，要规范做好受理办理，强化转送件监督检查，加强对挂牌件、无实质内容件的分析研判，努力从海量的信访举报中找出真信息、真线索、真问题，为监督检查和审查调查提供高质量的问题线索。

完善举报体系，巩固问题线索来源“主渠道”地位。《规则》要求畅通检举控告渠道，规范处理检举控告工作，及时发现问题线索。信访举报部门归口统一受理信访举报，是问题线索的总进口。监督作为纪检监察机关的第一职责、基本职责，需要信访举报提供大量问题线索作为监督工作的抓手，否则监督工作就缺乏着力点和方向标。贯彻执行《规则》，要积极稳妥推进检举举报平台建设，拓宽信访来源渠道，构建全面覆盖、立体高效、运行顺畅的“信、访、网、电”四位一体的受理渠道体系。加强制度建设，建立完善移送程序、分析研判回退机制、失实检举控告澄清工作机制。强化各部门之间的配合制约，形成闭环管理，推动信访举报工作精细化、科学化、规范化。

深化综合运用，服务领导决策部署。《规则》要求纪检监察机关应当定期研判所辖地区、部门、单位检举控告情况，对反映的典型性、普遍性、苗头性问题提出有针对性的工作建议，形成综合分析报告。信访举报中包括业务范围外信访问题、检举控告、批评建议和申诉，既能反映民情民意，也能折射出政治生态的方方面面。贯彻执行《规则》，要加强检举控告情况的综合运用，着力透过海量的信访举报件，精心筛选、全面梳理、科学判断，努力把问题归纳准、分析透，提供精准、有针对性的信访举报分析。坚持一切从实际出发，注重典型案例积累，将领导关注的问题和群众反映的问题有机结合，着力发挥信访举报政治生态“晴雨表”和权力行使“观察哨”作用，当好领导身边的参谋助手。

强化宗旨意识，增进党群之间鱼水情。《规则》要求纪检监察机关在处理检举控告工作中，强化宗旨意识，改进工作作风，注意工作方法，不得漠视群众疾苦、对群众利益麻木不仁。民心就是最大的政治。信访举报是送上门的群众工作，群众遇到问题，习惯找党和政府反映和解决，在这个过程中，信访举报就发挥了桥梁纽带、凝聚民心的作用。贯彻执行《规则》，必须强化宗旨意识，站稳人民立场，紧盯信访举报中涉及民生领域的“微腐败”、放纵包庇黑恶势力的“保护伞”、妨碍惠民政策落实的“绊脚石”等，持续防范和整治信访举报工作中的形式主义、官僚主义问题，带着感情切实解决群众身边的腐败和作风问题，维护群众合法权益，不断厚植党的执政根基。