在千阳县张家塬镇中心卫生院，医生正在给老人体检。贾佳 摄

农户院子排水不畅的问题解决了，村民们看病养老都方便了，70周岁以上老人凭证件能免费乘公交车了……这些发生在宝鸡群众身边看得见、摸得着的变化，犹如和煦的阳光，洒在人们心头。

2021年，陕西省宝鸡市县两级巡察机构坚持有形覆盖与有效覆盖相统一，高质量推进巡察全覆盖，各巡察组不断强化政治定位，坚持深入一线，听民声、解民忧、护民利，向群众交上了一份满意的答卷。

开出整改“药方”

让群众看病不再难

又是一个星期三的傍晚，时智开完当天最后一张处方单后，嘱咐患者：“这个药就按照我说的量吃，没必要花的钱咱就不花。”

听罢这一席话，患者王某感到心里暖暖的。“家门口有县级医院的医生了，看病再也不用跑那么远，现在的医生是真心为患者着想啊！”家住千阳县张家塬镇王家庄村的患者王某，望着时智下班后渐渐远去的背影感慨道。

为了响应千阳县开展医疗卫生进基层助力乡村振兴行动的号召，从2021年10月开始，千阳县人民医院中医科医生时智每周三都会在王家庄村卫生室义诊。这一举措，要从千阳县委巡察组向县卫健局党组反馈的一个“看病难”问题说起。

医疗卫生服务是事关群众切身利益的民生大事。千阳县委巡察组在巡察时发现县镇医院不仅设备老旧，而且人员紧缺，救治能力也不强，村民看病尤其是留守老人看病更成问题。

有患者向巡察组反映：“到县里看病，路远不说，来来回回要跑好多趟，太折腾了。”

“看病难”“看病远”，是巡察反馈时出现的两个高频词。随后，县委巡察组立即与县卫健局达成了共识，给需要整改的问题开出了“药方”。

“让患者少跑路、少花钱、花小钱防大病，才能实现卫健事业健康可持续发展。”千阳县卫健局局长郑维杰说。

整改期间，千阳县纪委监委持续跟踪督查，巡察办多次回访，督促问题快速整改到位。在县委巡察组的强力跟踪督导下，千阳县卫健局党组深入开展医疗卫生进基层助力乡村振兴行动，在县级医院抽调60余名专家，下沉全县8个镇卫生院和37个人口集中的村卫生室，使群众在“家门口”享受到县级“大专家”的医疗服务。

此外，千阳县卫健局还把医疗设备设施作为提升服务能力的硬支撑，依托项目支持、对口帮扶、筹资采购等方式，实现医疗设备设施配置全面升级，不断优化群众就医体验。

截至目前，千阳县镇医院累计投入使用全自动生化分析仪、四维彩色B超等设备180余台，医院变“智能”了，患者更省心了。

同时，千阳县卫健局把提升专业技能作为保障服务的有效手段，通过学科带头人引进、本科生招聘、乡村医生定向委培，强化了镇村医疗服务专业技术力量。

巡察不是终点，让巡察整改到位、取信于民才是最终目的。“这次整改，县卫健局党组高度重视，紧盯反馈问题，狠抓落实，有效解决了患者‘看病难’问题，持续增强了群众的获得感、幸福感。”郑维杰说。

解群众之所“难”，纾群众之所“愁”。在千阳县，一个个群众就医看病难题正在逐步破解。

宝鸡市行政中心广场。贾佳 摄

通了天然气

“点燃”乡村烟火气

“我们当时也就抱着试试看的心态反映问题，没想到这么快就解决了！”近日，宝鸡市凤翔区九家庄村八组村民张春英再次看到巡察组干部时激动地说。

去年，凤翔区委第四巡察组入驻九家庄村开展村级巡察。

“有个情况，不知道好不好给你们说？”入户走访时，张春英拉住了凤翔区委第四巡察组干部。

“请讲，我们这次巡察，就是要给老百姓解决问题的。”

“哎，我们村的天然气设备是装好了，但我们现在还只能用罐装气。你们能不能帮忙催一下，其实就缺个通气管。”

通过交谈，凤翔区委第四巡察组得知，早在2019年10月，美能天然气有限公司陆续为九家庄村村民安装了天然气设备，可迟迟未能通气。村民向镇村反映这一问题，也没得到解决。

“群众向我们反映的问题，必须高度重视，尽快核实处理，给群众一个满意的答复……”凤翔区委巡察组副组长程爱军说。

通过实地走访、深入调查，凤翔区委第四巡察组找到了问题症结。原来美能天然气有限公司在安装天然气设备时，发现一些村民自行购买的通气管质量不达标，且村里老年人居多，出于安全考虑便告知村民自行购买的通气管不予安装。然而，村民认为天然气公司的通气管比市面上同规格的管子贵一倍以上，不愿购买天然气公司提供的通气管。由于美能天然气有限公司承担了凤翔全区的天然气设备安装，且人力有限，加之距离该村路途遥远，此问题一直未能及时处理。

凤翔区委第四巡察组及时将此问题反馈给凤翔区住建局，并督促其立行立改。

在巡察组和住建局的督促协调下，美能天然气有限公司第一时间进行了整改，抽调人员对符合安全规格的通气管一律进行安装，并积极向村民普及使用天然气的安全知识。

“天然气通了，只是服务的开始。”美能天然气有限公司相关负责人说，该公司将以此次整改为契机，加强作风建设，提升服务水平。

审批“不见面”

企业“零跑腿”

过去，一提起到政务服务中心办事，很多人都会有办理证明繁琐、流程冗长等印象。

去年底疫情期间，宝鸡市行政审批服务局的一项措施对宝鸡钛业股份有限公司来说，可谓是雪中送炭。

“因为疫情的原因，我们改为视频会议。”

“好的，我们一定按时参会。”

…………

2021年底，宝鸡市行政审批服务局特事特办，在宝鸡钛业股份有限公司特种钛合金产业化能力建设项目环评审批过程中实施“环评审批零跑路”。

“真没想到，在特殊时期，我们很快就办理了环评报告书审批业务，不但项目提前了25天实施，还节约了100余万元的经营成本。”宝鸡钛业股份有限公司董事张延东告诉记者。

这项工作能得到企业的认可，和宝鸡市委巡察组的一次巡察有着直接关系。

2021年8月，宝鸡市委巡察组根据工作部署，围绕优化营商环境，聚焦企业办理行政审批过程中的痛点难点堵点，对宝鸡市行政审批服务局各项工作深挖细抠、寻根问底。

宝鸡市委巡察组在巡察“回头看”时，发现市行政审批服务局在推进“互联网+政务服务”方面有不足，当下提出意见建议，督促其立行立改。

办事效率与企业效益直接挂钩，考验的是政府相关职能部门的服务水平。

记者了解到，按照宝鸡市委巡察组的反馈意见，宝鸡市行政审批服务局依托“互联网+政务服务”的平台，建立了“网上提交资料申报、专家函审或网络视频会审、电子批文网上送达”办理模式。2021年底疫情期间，宝鸡市行政审批服务局先后为6个项目环评审批业务召开线上视频评审会，让企业办事“不见面”“不求人”，大大压缩审批时限，为助力疫情防控和社会经济发展提供了重要支撑。

创新“混搭编组”交叉巡察，探索实践“巡审联动”……经过不断实践探索，宝鸡市有效破解了一个个巡察监督难题。特别是对巡察期间群众反映强烈问题及时推动解决，以巡察整改的实际成效取信于民。

记者从宝鸡市委巡察办了解到，5年来，宝鸡市县巡察共发现问题17206个，问题线索3432件，问题整改完成率达96.8%。

宝鸡市委巡察办主任宋崇军说：“我们将认真贯彻落实中央和省委关于巡视巡察工作新部署新要求，坚定不移深化政治巡察，深化上下联动，坚持发现问题、形成震慑不动摇，着力提升监督质量，强化成果运用，加强自身建设，更好发挥巡察‘利剑’作用，推动全面从严治党向纵深发展、向基层延伸。”