“今日上岗执勤！”3月12日凌晨5点，郝世玲在工作群里发了一条消息，定位是陕西省西安市莲湖区民航社区。

前一天下午4点，郝世玲乘坐从北京飞往西安的航班刚刚返回。与她同行的，还有60余名全国人大代表。下飞机后，郝世玲没有回家，她直奔单位，给同事们传达两会精神。第二天，天还没亮，她又一头扎进社区疫情防控工作中。

这个让郝世玲牵挂至深的民航社区，是被她称为“家”的地方，在这个“家”里，她一待就是30多年。

“只有做到底子清，才能把社区管好”

“有难题就找郝大姐！”在民航社区的邻里之间，流传着这样一句话。“郝大姐”这个称呼是社区群众叫起来的，不管男女老少，都爱这么称呼郝世玲。

郝世玲是西安市公安局莲湖分局劳动南路派出所的一名社区民警。1986年，她从陕西省绥德县公安局调至西安市工作。后来，随着西安老飞机场的搬迁，民航社区的治安每况愈下，组织上信任郝世玲，就派她去啃这块“硬骨头”。

“我刚刚接管民航社区时，这里还是一个秩序混乱的大杂院。”郝世玲所负责的民航社区面积 0.69 平方公里，居住着上万人，人员复杂、管理难度大。起初，这里的门卫形同虚设，外来人员、车辆随意出入，各类案件频发，一度成为市局挂牌的高发案社区。

“作为一个女同志，初来乍到，一开始社区群众对我都不认可。”刚到民航社区的郝世玲，吃了不少闭门羹。“社区民警要对社区情况了如指掌，只有做到底子清，才能把社区管好。”为了尽快打开工作局面，她天天骑着自行车下社区，挨家挨户走访，工作台账记满了一本又一本。郝世玲坚信，把社区群众当家人，总会得到他们的信任。

通过不断走访调查，郝世玲发现，社区内的20余名吸毒人员是居民们的“心头病”，这伙人吸毒成瘾，经常在社区里小偷小摸，群众的居住安全难以得到保障。为了尽快割除这一“毒瘤”，郝世玲立即展开行动，经过调查取证、蹲点守候，最终将吸毒人员全部抓获。

不过，在抓捕过程中，出现了一个小插曲。郝世玲在控制一名吸毒人员时，不慎摔倒，和对方从4楼一起滚到了1楼，但直至落地，郝世玲的双手都一直死死抓着对方。“这件事在社区引起很大轰动，大家没有不佩服的。”郝世玲的同事告诉记者。

吸毒人员被抓获后，民航社区的发案率直线下降。

郝世玲把社区的事当作自己的事，居民们便将郝世玲当成了自家人，亲切地称她为“郝大姐”。从群众一开始的不认可，到后来的拍手称赞，郝世玲用扎实的作风，赢得了社区群众的心。

“我对自己的要求就是每年的工作都有创新！”谈到社区治理，郝世玲给自己定下了一个必须完成的硬任务。

在规范社区运行、提高治理效能方面，郝世玲动足了脑筋。小到钥匙存放，大到人员管理，她都考虑得细致周全。

如今，在她的探索下，民航社区实施了空中巡视网、楼域防控网、社区巡逻网、门禁监控网、反恐防恐维稳宣传网、微博微信及电子宣传网“六网”安全防范举措，社区治安形势稳定，变成了远近闻名的“最美社区”和“零发案社区”。

“我们社区十几年没有上访的，有什么矛盾就直接化解在基层了，入住的群众都说社区的秩序好！”郝世玲自豪地说。

郝世玲（右）与社区群众交谈。（资料图）

“身为一名党员，首先要做到廉洁自律”

对党员干部而言，家风是干事创业不可或缺的精神指针。郝家的家风形成于郝世玲父亲这一辈。郝世玲的父亲名叫郝永安，1947 年参加工作，曾担任过公社书记、副县长、县长。郝永安曾经带领群众铺路修桥，吃了不少苦。桥建成后，当地群众为表谢意，就以他的名字将桥命名为“永安桥”，此桥至今仍在使用。

“父亲在世时，对我们兄妹几个要求很严，教育我们生活要节俭，干活要舍得力气，主动帮助人，绝不允许打着家长的旗号办事，不能给党脸上抹黑。”郝世玲说。

在这样家风的涵养下，郝世玲严格要求自己，清白做人、干净做事。

“郝大姐的人品绝对没说的！”西安市公安局莲湖分局政工科副科长陶伟告诉记者，在单位里，提起郝世玲，大家没有不竖大拇指的。“社区民警就是为群众服务的，只有对百姓真心，百姓才会信任你。郝大姐从来没有向群众伸过手，反而总是自掏腰包，拿着东西到需要帮助的群众家里去。每到过年过节，她都会去看望一些社区里的困难群众和孤寡老人。”

去年春节，郝世玲提着“年货”去看望社区里的独居老人朱大爷。朱大爷是一名退休干部，10多年前，儿子在民航社区给他租了一套房。在这里，他住得很舒心。可几年前，房东却提出要收回房子。后来，经郝世玲出面协调，房东改变了主意，同意让朱大爷继续住下去。对此，朱大爷一直对郝世玲心存感激，他给郝世玲送上了一份特殊的“红包”，里面是一首14行的手写诗：“社区民警人称赞，不忘初心记使命……”

“身为一名党员，首先要做到廉洁自律，我们是为百姓服务的，不能动吃拿卡要等歪心思。”郝世玲对记者说。

郝家人的相处中，也尽显家风传承。由于工作原因，他们一家人总是很难团聚。“家里人都是党员，互相之间也很支持。”郝世玲说，她的爱人、儿子和儿媳都是民航领域的工作人员，每每到了重大关头，不管疫情还是其他事，都坚守在第一线。

好家风涵养好作风，“生活节俭、做事用心、不给党抹黑”，郝世玲将家风写在心里面，落在行动上。

“社区就是我的家，群众永远是我的牵挂”

第十三届全国人大代表，是郝世玲的另一个身份。今年，是她履职的第5年。5年来，郝世玲一共提交了30多条建议。她奔走在社区间，广征民意，将基层治理建议和群众所想所盼带到人民大会堂。去年，民航社区警务室化解矛盾纠纷的工作模式还被写入最高人民法院工作报告。

“人民选咱当代表，咱就一定要把人民的心声带到两会上去。”在今年的第十三届全国人民代表大会第五次会议上，郝世玲一共提交了 8条建议，内容关系到社区管理、法律援助、未成年人教育、文物古迹保护等。能够继续为民发声，郝世玲感到很欣慰。

“身为一名有着40年党龄的党员，必须要有担当。就算是退休了，我还要继续为群众做好服务！”郝世玲说。

二级英雄模范、全国先进工作者、全国三八红旗手、全国“人民满意的公务员”、全国特级优秀人民警察……郝世玲受到了党和国家的一次次褒奖。

“荣誉都是大家的，我只是一个代表而已。”郝世玲说，荣誉属于全体公安民警，荣誉的取得离不开社区群众的支持。

去年7月，郝世玲受邀参加了庆祝中国共产党成立100周年大会。在天安门广场上，她热泪盈眶。她说：“我将永远牢记总书记的殷殷嘱托，在今后的工作中践行全心全意为人民服务的宗旨，坚持不懈为群众做好事办实事。”

“我是社区民警，走进社区，社区就是我的家，群众永远是我的牵挂。我为每一个群众做的事都是应该的，我必须为百姓服务！”在采访的最后，郝世玲说了这样一句话。

在记者与郝世玲的对话中，她提到最多的两个词就是“群众”和“人民”。对人民饱含深情，心中装着人民，工作为了人民，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，郝世玲用实际行动践行着人民警察“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的铮铮誓言。