陕西省绥德县纪委监委的1楼，有一间特殊的办公室，一块有形的屏幕展示着全县百余项工作的进展情况，一张无形的大网将15个镇、1个便民服务中心、53个县级直属部门相关数据链接其中。

干部作风硬不硬，直接关系到一个地区发展强不强。今年以来，绥德县纪委监委紧盯“落实、服务”两条主线，整合县内工作落实机制，利用互联网技术，搭建了绥德县干部作风建设智慧监督平台，依托统筹资源、聚拢力量，查作风、抓落实，形成了干部作风整顿的长效机制。

一个平台管作风

“涉及用地，已上报至市自然资源和规划局等待批复。”8月11日，绥德县发展改革和科技局工作人员登录县干部作风建设智慧监督平台，上报了苏陕协作社区就业服务中心配套道路、管网建设项目的进展情况。

自今年4月接到智慧监督平台交办的这一工作任务后，项目责任单位绥德县发展改革和科技局、负责项目建设环境保障工作的名州镇，以及负责项目用地规划、建设工程规划审批工作的县自然资源和规划局，迅速将每一步工作进展情况上传至平台接受县纪委监委监督。

“智慧监督平台对我们的工作明确了完成时限，在规定时间内完成不了就会被亮‘红灯’，真是一天都拖不得。”县发展改革和科技局局长刘捷说。

自智慧监督平台运行以来，绥德县各部门的“一把手”都像刘捷一样，感觉监督在“时时处处”。

“勤快严实精细廉”的工作作风是干事之基，也是成事之本。作风看不见、摸不着，但工作任务的高效落实、群众“急难愁盼”的满意解决是检验作风最好的标尺。

有了清晰的标尺，还需要有力的抓手。绥德县搭建的智慧监督平台，就是抓干部作风建设的一大创新。

绥德县纪委监委搭建“干部作风建设智慧监督平台”开展监督。贾佳 摄

中央重大决策部署、全县重点工作、领导交办事项……一桩桩一件件被纳入智慧监督平台的在办列表。

“每一个在办事项都压实了责任人和完成时限，就是为了破解部分党员干部不知责、不履责、不担责、不尽责和任性用权等问题。”绥德县委常委、县纪委书记刘涛认为，用制度来规范权力运行、约束履职行为是非常有效的监督。

在智慧监督平台上，绥德县纪委监委会对办理时效、完成质量、工作作风、工作实效等进行评价，然后将评价结果反馈至各镇、各部门，并提供给县委组织部，作为年度目标责任考核的重要依据。同时，对平台安排部署工作事项不重视、责任不落实、措施不得力、完成率长期垫底的镇或部门的主要负责人进行问责。

一严到底抓落实

“我是绥德县幸福城2楼商铺的业主，恳请尽快督促地产公司为业主们办理产权证。天然气目前也是未入户的状态，每次问起就是在联系、在办理，一拖再拖……”今年4月初，榆林“百姓问政”平台上的一则投诉引起绥德县纪委监委的重视。

群众诉求必须及时响应、快速解决。绥德县纪委监委随即在智慧监督平台上创建了任务，县自然资源和规划局、县住房和城乡建设局、县城市管理执法局3家责任单位参与办理。

接到任务后，县自然资源和规划局及时安排县不动产登记服务中心对接部分业主和开发企业了解情况。原来，因税务系统当时处在变更期，业主无法缴纳税费，导致不动产权证办不下来。

摸清问题症结后，绥德县不动产登记服务中心主动与县税务局召开座谈会，解决了税费缴纳这一历史遗留问题，清除了业主办理不动产权证过程中的“拦路虎”。县住房和城乡建设局也同步督促物业公司配合业主办好相关手续。

6月初，困扰50多名业主的“办证难”问题终于解决。

然而，关于幸福城2楼商铺“未接入天然气”的问题，绥德县城市管理执法局的回复是：“商铺从未向燃气公司申请天然气安装事宜。”这一回复未得到县纪委监委的认可，申请办结也被驳回。

“没有向天然气公司申请是否是因为不清楚办事流程？”县纪委监委认为县城市管理执法局应从群众的诉求出发，进一步树立服务意识。

接到反馈意见后，绥德县城市管理执法局分管领导带队，组织局燃气股、县燃气公司相关工作人员前往幸福城核查。原来，幸福城2楼的73间房屋租赁给了一家宾馆，不符合天然气入户条件。县燃气公司也向业主告知了室内安装天然气的规范要求。

“说清楚了，心里这么多年的疙瘩也就解开了。”业主们对处理结果表示满意，县纪委监委也在智慧监督平台上对县城市管理执法局的工作准许完结。

“要让群众的‘急难愁盼’得到彻底解决，就不能有‘老好人’思想。对工作落实中发现的问题，我们要及时予以纠偏。”刘涛说。

据统计，自智慧监督平台运行以来，绥德县纪委监委在监督落实重点工作中，系统督办150余次，专项督办2次，日常督办76次，约谈24人，进一步转变了干部作风，推动了行政效能的提升。

绥德县城。惠斌 摄

凝聚合力解民忧

7月8日，拿到被拖欠半年之久的12.4万元工资，艽园沟便民服务中心马连沟村26名村民终于放下了悬着的心。

马连沟村村委会派出村民代表，将一面写有“为民解忧好平台，心系百姓有担当”的锦旗送给了绥德县纪委监委。

干部作风建设智慧监督平台，为什么管起了“讨薪”的事儿，这就要说到它的另一个重要作用——为民服务。

6月21日，艽园沟便民服务中心“有事拨”平台在接到马连沟村村民反映的陕西果业集团绥德有限公司拖欠工资一事后，多次与该公司负责人协调未果，便提请智慧监督平台协调解决。平台立刻安排绥德县人力资源和社会保障局参与处理村民工资被拖欠一事。

接到工作任务后，绥德县人力资源和社会保障局劳动保障监察大队随即介入调查，向陕西果业集团绥德有限公司下达了责令改正决定书，仅用两天时间就为村民讨回了“血汗钱”。

“我们基层力量有限，以往碰到这种事可真是束手无策。现在有了智慧监督平台站在全局高度整合调度资源、协调处理，办起群众的事来力度也大了，效率也高了。”艽园沟便民服务中心主任张毅说。

在监督中服务，在服务中监督。智慧监督平台创建之时，就将为群众提供优质高效的服务纳入工作重点，薛家峁镇4个村的村民便是首批受益者。

今年4月，适逢春耕灌溉，薛家峁镇上二定渠改造工程正干得热火朝天，当地村民却犯起了难。

“水渠改造把水截断了，我们怎么浇地啊？地浇不了，种下的红薯、玉米可就要干死了。”村民们心急如焚地跑到镇上讨说法。

3000多亩地的收成必须要保住，但县水利局下属单位的工程，镇上也没有权力要求停工。两难之际，薛家峁镇将这一问题提请智慧监督平台协调处理。最终，县水利局督促施工单位将已开工段渠道尽快完工，未开工段则暂时停工，并督促各村疏通堵塞的渠道，消除安全隐患。很快，水渠里又有了清澈的水流，田里的庄稼终于“喝上了水”。

如今，及时浇灌的庄稼迎来了收获，绥德县干部作风建设智慧监督平台上的一个个在办工作也在有序推进，“勤快严实精细廉”正在该县干部队伍中蔚然成风。