“我们已将多收取的20504.35元水表装置费退回到用户的账户，并且通过电话向他们进行了道歉。”近日，陕西省神木市自来水有限责任公司（以下简称“市自来水公司”）负责人在接受市纪委监委工作人员电话回访时答复道。

今年5月，神木市纪委监委收到一条其他职能部门移送的关于“市自来水公司涉嫌继续收取政府明令取消项目费用”的问题线索。为了进一步查明真相，市纪委监委立即成立核查组，前往相关单位开展核查。经核查发现，2021年3月至4月，市自来水公司共向用户安装水表104块，总计收取水表装置费73625.34元。其中70块系人为损坏，人为损坏水表装置费为53120.99元，应当由用户自行承担；其余34块水表为正常安装，正常安装不应收取水表装置费，但该公司仍向用户收取了水表装置费20504.35元，该公司的行为违反了《中华人民共和国价格法》和《陕西省发展和改革委员会关于清理取消供水供电供气暖行业不合理收费的通知》等有关规定，属于违规收费，侵害了群众的利益。

市自来水公司违规收取水表装置费的背后，暴露的是供水行业乱象、领导干部作风懈怠以及日常监管存在漏洞等问题。为了做深做实查办案件“后半篇文章”，神木市纪委监委对市自来水公司原董事长王某才、原副总经理白某青进行了立案审查调查。鉴于二人积极配合调查工作、主动承认自己的违纪行为，认错态度良好诚恳，市监委给予二人政务警告处分。同时向该公司下发了监察建议书，要求以案为鉴，对标对表进行自查自纠，对本单位的各类收费项目逐一进行梳理排查，规范收费行为，提高服务质量，不断增强群众用水满意度。

“现在真是太方便了，在政务大厅办理其他业务的间隙就完成了水表的更名过户。”一位在神木市政务大厅办理业务的群众说。市自来水公司在自查自纠过程中，不仅在市政务大厅窗口增加了工作人员以加快办理速度，还在窗口增设了许多业务，群众在窗口就可办理报装、缴费、销户、更名过户、变更用水性质等业务，大幅提升了服务质效，受到群众广泛好评。

小事连着民生，民生连着民心。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，神木市以“小切口”做实民生“大文章”，各级纪检监察机关、职能部门聚力联动、同向发力，坚持“一专项、一方案、一专班”工作机制，坚持从群众的操心事、烦心事、揪心事入手，下大气力惩治群众身边的“蝇贪蚁腐”，持续净化基层政治生态。截至9月底，共查处“8+2专项领域”案件214件，给予党纪政务处分159人，组织处理46人；查处群众身边腐败和作风问题案件217件，给予党纪政务处分235人。