群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，华阴市纪委监委扎实开展察民情纾民困解民忧专项行动，规范工作程序、改进工作作风，推动信访举报工作提质增效。  

该市纪委监委严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，持续优化信访办理流程，推行受理全覆盖、转交全留痕、办结全反馈的闭环管理工作机制。信访件经集体研判和领导签批后转交有关室组办理的，一律实行签收移交制度，承办部门当面交接签收，明确专人负责管理，认真登记备查。完善信访件办理情况的动态监管机制，畅通信息回流渠道，实时掌握办理进度，确保信访举报件件有着落、事事有回音。

此外，该市纪委监委实行滚动式领导包抓信访问题制度，筛选了一批群众反映强烈、干扰多阻力大、长期未办结的信访件作为领导包抓件，建立专项台账，动态更新、及时补充，确保每人始终包抓2至3件在办信访件。同时，以集中整治为抓手，深入开展全员接访下访专项行动，全市纪检监察干部分别与村（社区）纪检委员结成“对子”，走村入户访民情集民意，共走访群众266户，推动解决群众诉求56个，让群众切身感受到实实在在的整治成效。（华阴市纪委监委）