靖边:集中整治提质效 优化服务解民忧
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为切实解决群众急难愁盼问题,深入推进住房领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治,今年以来,靖边县纪委监委强化工作部署,督促职能部门优化便民举措,提升服务质量,积极处置住房领域历史遗留问题,着力解决群众烦心事、闹心事,持续增强群众的获得感、幸福感。

该县纪委监委联合自然资源规划、住建、税务、公安等部门成立集中整治工作专班,利用县级融媒体平台、县政府门户网站和县纪委监委微信公众号等线上平台及县长信箱、信访交办、12345便民服务热线等线下渠道,全面排查住房领域问题线索,对排查出的问题逐一研究,制定整改措施,明确整改时限。

同时,该县纪委监委以“强化便民服务,优化服务举措”为着力点,对因工作日业务量较大、政策不清导致的群众“空跑腿”,以及外地上班人员工作日不方便办理业务等问题,督促职能部门开展“上门服务”“延时服务”。针对部分不动产登记业务流程复杂等问题,要求不动产登记部门协同税务、房产交易、金融机构、开发企业,创新推出“互联网+”窗口延伸应用,实现不动产登记业务“一窗受理”。

此外,该县纪委监委督促县自然资源和规划局严格落实党组成员轮流坐班制,实现“零距离”接待群众、“面对面”倾听诉求、“实打实”解决问题。督促县不动产登记大厅设立导办台,为群众提供咨询、导办、查询、投诉等便民服务,严格落实便民服务窗口完善首问责任、服务承诺、一次性告知工作制度,实现简单登记窗口“直办制”、一般登记“一审制”、复杂登记“两审制”。同时创新推出审核登记簿合并制,将不动产首次、转移、变更登记由原来的5个工作日压缩至3个工作日,抵押登记由3个工作日压缩至1个工作日,极大地方便了企业和办事群众。(靖边县纪委监委)


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