4月，陕西省汉阴县城关镇南龙滨江公馆小区，杜鹃花开得正盛。傍晚时分，居民张伟在小区散步时，看着整洁的环境、有序的车位和崭新的充电棚，不禁感慨道：“现在小区电动自行车充电方便又安全，环境也一天比一天好了。”

然而，就在去年10月，电动自行车充电点位紧张、“飞线充电”屡禁不止等问题，还是困扰南龙滨江公馆小区居民的一桩“心头事”。

为推动解决群众急难愁盼问题，汉阴县纪委监委立足监督职能，统筹运用“室组”联动监督机制，聚焦物业服务不到位、非机动车停放难等民生问题，督促县住建局牵头组建专项调查组，第一时间深入小区，逐栋逐户走访、倾听群众诉求，全面摸清问题症结所在。

“停车难、充电乱，表面看是生活琐事，实则直接关系群众的获得感、幸福感、安全感。尤其是‘飞线充电’等行为，存在极大安全风险，一旦发生意外，后果不堪设想。”汉阴县纪委监委驻县住建局纪检监察组组长赖健康说，调查发现，开发商在建设前期未科学规划电动自行车充电点位，导致后续小区物业管理出现问题。

为进一步推动问题解决，汉阴县纪委监委持续强化跟进监督，多次督促相关职能部门现场办公，反复研判会商、制定整改方案，逐项补齐该小区缺失的配套设施。

短短几个月，南龙滨江公馆小区就实现大变样，不仅新增了 122个非机动车停车位，改变了以往车辆乱停乱放、挤占通道的乱象，还给38个充电点位安装了遮阳棚，进一步提升了充电设施的安全性。这些可感可及的变化，赢得了小区居民的点赞。

很快，汉阴县纪委监委举一反三、系统治理，督促县住建局对全县38个小区、18家物业公司进行“大体检”，重点围绕老旧小区物业服务管理不规范、绿化养护不到位等突出问题，开展全面排查整改。同时，推动建立“住建部门+行业协会+物业企业+业委会”四方联动机制，设立党员先锋岗、组建志愿服务队，常态化开展“物业开放日”“经理接待日”等活动，及时回应群众关心的电梯维保、停车管理等民生问题。

“针对排查发现的问题，我们制定了整改清单，要求物业公司一项一项改，确保整改一项、巩固一项，防止问题反弹。”汉阴县物业管理部门负责人谢传康说。此外，汉阴县物业管理行业协会重点聚焦资金管理、账目公开、服务提质等关键环节，督促推动物业服务从“有保障”向“高品质”升级，不断提升居民居住体验。

物业服务关系千家万户。汉阴县纪委副书记、县监委副主任沈还忠表示，将持续紧盯物业管理领域突出问题，不断延伸监督“触角”、拓宽监督渠道，把监督工作实实在在做到群众家门口、做到群众心坎上，以高质量监督推动物业服务提质增效，切实让广大群众住得安心、住得舒心、住得暖心。