近日，兴平市融科中惠院、时光序、四季花园、国润翠府等小区商业门面房顺利完成不动产首次登记，困扰群众多年的“办证难”问题得到有效化解。这背后，是兴平市纪委监委立足职能职责，将商业门面房“办证难”纳入民生信访领域集中治理重点督办，推动职能部门靠前服务、攻坚破难的具体实践。

此前，群众多次信访反映小区因“房”“地”用途历史性脱节，导致商业门面房交付多年无法办证，诉求强烈。面对这一“存量包袱”，该市纪委监委将解决群众信访诉求纳入民生信访领域重点督办清单，实行班子成员包抓跟进，明确“问题不解决不松手、群众不满意不销号”。

在该市纪委监委的监督推动下，市自然资源局组建工作专班，通过查阅历史档案、现场踏勘比对厘清问题症结，多次对接西安、咸阳等地不动产登记中心，学习“房”“地”用途不一致处置办法及经验，并对照自然资源部相关政策文件，确立了“群众无过错即办证、企业违规另追责”的核心原则。围绕这一原则，在确保建设手续完备、合规合法的前提下，开辟绿色通道，实行“专窗受理、并联审批、限时办结”，将办理时限压缩至3个工作日。

此外，该市纪委监委坚持“当下改”与“长久立”同向发力，督促市自然资源局举一反三，制定出台相关管理办法，从规划核定、出让合同签订到土地证登记，全链条明确兼容商业比例的标注要求，对规划手续不全、比例不明的项目一律不予办理，从源头拧紧“阀门”，坚决杜绝“新账”再欠。截至目前，兴平市自然资源局已累计为4个小区98套商业用房全部办理了首次登记。

下一步，该市纪委监委将持续深入推进民生领域信访问题集中治理，以精准有力监督守护万家灯火，让群众在正风肃纪中感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。（兴平市纪委监委）