洛南:协同监督规范农村快递服务
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今年以来,洛南县纪委监委将“快递入村难”“农村快递乱收费”等问题列为16件群众身边具体实事之一,打出一套“资源整合+专项整治+模式创新”组合拳,全力打通农村快递“堵点”。

该县纪委监委促成县委组织部、邮政、交通运输等多部门联动,健全204个村级红色快递驿站。这些驿站不只是收发快递的站点,还能提供农资配送、电商服务,成为多功能的村级综合服务站,实现所有镇办邮件直投到村,村民在家门口就能拿到快递。

同时,针对群众“点题”的“二次收费”问题,该县纪委监委成立工作专班,督促县交通运输局出台《农村地区邮件快件违规收费专项治理工作方案》,发布整治公告,推动快递网点自查自纠,并对2024年以来“12345”“12315”“12388”等平台的投诉线索处理开展“回头看”,建台账、抓整改,确保群众诉求不落空。

“我们联合监管部门组建联合检查组,开展‘组组+执法’协同监督,进网点、访群众、查票据,就是要把强行收费、违规收费这些问题查到底。”该县纪委监委派驻第六纪检监察组组长秦亚光介绍,联合检查组已排查全县8家快递企业、72个营业网点、213个村级取货点,反馈整治责任落实不到位、投诉举报处理慢、快递企业投递不规范、网点服务态度恶劣等问题28个,督促监管部门约谈6家企业法定代表人。目前,全县各快递网点都在显眼处张贴“取件不收费”标识、公示服务标准及品牌投诉电话等信息。

此外,在该县纪委监委的推动下,县邮政局整合民营快递资源,建成全县寄递物流共配中心,还联合交通运输局创新“客货邮”融合机制,开通12条融合线路,让农村客运班车搭载快递,这一举措让投递和分拣成本降幅超50%,还帮助群众销售核桃、香菇等农特产品60.2万件,助农增收963万元,既通了快递路,又富了村民口袋。

下一步,洛南县纪委监委将持续深化整治,以跟进监督确保农村快递服务“零违规收费、零距离便民”,让农村群众的“幸福包裹”一路畅达、舒心签收。(洛南县纪委监委)


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