今年以来,镇安县纪委监委按照群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求,对照16件群众身边具体实事,围绕居民水电气计量不准确、收费不规范问题,扎实开展专项整治,进一步规范居民水电气领域监督管理。
该县纪委监委充分发挥监督推动作用,督促县市场监管局迅速行动,第一时间召开居民水电气计量不准确、收费不规范问题专项整治工作部署会,明确工作目标,细化工作任务,压实工作责任,通过会议调度、会议约谈,全面推进、齐抓共管,确保专项整治取得实效。
同时,该县纪委监委前移监督关口,联合县市场监督管理局成立督导组,紧盯计量器具检定情况、收费标准执行情况和服务规范落实情况,深入政务服务中心收费窗口及供水供电供气企业开展全面监督检查,及时纠正不规范行为。充分发挥“室组”联动监督作用,采取明察暗访、走访核实、专题督办等方式,深度检验问题整改落实情况,形成“检查、督办、治理”闭环监督模式,推动问题真改实改,让群众用上“明白水、放心电、公平气”。截至目前,新安装电表802块、更换故障电表116块,安装燃气表57块。
此外,该县纪委监委督促相关职能部门向社会公开发布《关于规范水电气行业计量和收费行为的提醒告诫书》等文件,通过政府官网、微信公众号、社区公告栏等渠道广泛宣传,明确计量器具强制检定要求、收费公示标准等内容。设立12315消费维权绿色通道,畅通“电话+网络+现场”投诉举报渠道,鼓励群众对计量失准、乱收费等行为进行监督,形成“监管+社会监督”的双重保障机制。(镇安县纪委监委)