今年以来，延安市宝塔区纪委监委持续开展全员走访、带件下访、开门接访，深入基层听民声、集民意、解民忧，切实发挥信访举报“连心桥”作用。

该区纪委监委坚持关口前移、重心下沉，重点围绕享受国家政策扶持的困难群众、低保户，以及空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群，每名纪检监察干部走访1至2户群众，主动倾听群众呼声，深入了解群众诉求，切实为群众办实事、解难题。截至目前，全区信访举报总量同比下降5.97%，纪检监察干部入户走访群众146户，征集意见建议95条，汇总采纳6条。

同时，针对问题典型、群众反映强烈、重复次数多的重点疑难复杂信访举报件，该区纪委监委实行领导包抓制，由领导班子成员、纪检监察室主任和派驻纪检监察组组长负责包抓，带件下访，面对面听心声、点对点解疑惑，努力把群众反映的突出问题解决在基层、矛盾纠纷化解在一线。截至目前，22名领导包抓43件信访件，带件下访52次，立案16件，已办结12件，党纪政务处分13人，推动解决群众合理诉求1个，挽回经济损失1.34万元。

此外，该区纪委监委坚持开门接访，推行班子成员定期接访、新进干部跟班接访、机关干部轮流接访制度，通过“宝塔纪检监察”微信公众号和宝塔廉政网设立举报平台，畅通“信、访、网、电”举报渠道，真正让群众知道访什么、怎么访、去哪儿访。今年以来，共轮流接访16人次，接待来访群众28人次。（宝塔区纪委监委）