近日，铜川市纪委成立了监督巡查组，对基层便民服务、窗口单位纪律作风建设工作情况开展为期3个月的监督执纪巡查和调研。

主要巡查和调研便民服务、窗口单位工作制度建设情况和日常受理事项及办理情况，是否存在个体外循环、双轨制运行和违反规定擅自增加、取消或者停止实施行政许可（审批）、服务事项等问题；工作人员执行纪律作风规定情况；受理事项办理、回复情况，是否存在擅自增设行政许可（审批）、服务程序、条件或申请人义务的问题，是否存在久拖不办、推诿扯皮、超时办理和故意刁难、吃拿卡要、违规收费等问题；便民服务机构工作机制及运行情况，县乡两级主管领导对便民服务工作开展调查研究、监督检查和支持保障等工作情况；基层窗口服务单位创建“人民满意基层单位”情况和动态管理情况，已创建单位巩固执行情况；调研收集便民服务、窗口单位工作运行情况的共性问题，提出全市各级便民服务、窗口单位创建“人民满意”活动标准，收集广大干部群众对便民服务、窗口单位工作的意见、建议。

为期三个月的巡查和调研采取集中抽查、明察暗访、召开座谈会、查阅相关资料等方式进行。