“老乡，我是之前来过的巡察组工作人员，想问一下你的慢性病医疗保险办理了吗？”

“已经解决了，上周村委会的人还带我补齐了病情诊断书和相关资料，在市医保局办好了手续，多亏了你们的帮助，谢谢啊，谢谢！”

这是2月19日，陕西省神木市委巡察办工作人员针对上轮巡察中反映问题的沙峁镇张家塔村村民张宝福开展电话回访的一幕。

1月18日，神木市委第四巡察组在走村入户时，看到了行动不便的张宝福，巡察组工作人员立即上前询问。

一番谈话后，巡察组工作人员得知张宝福一年前患了脑梗，住院治疗后，命虽保住了，但是落下了偏瘫的毛病，还欠下3万元的债务。后来，因为治疗脑梗的药太贵，张宝福就没有继续吃药来稳定病情。

“老乡，国家的慢性病医疗保险政策专门针对长期医疗依赖、医疗费用较高、患者经济负担过重的疾病按比例报销，你这个病可以去乡镇卫生院报销医药费，咋没去呢？”巡察组的工作人员问张宝福。

“啥？这还能报销，听说有慢性病报销政策，但我了解不多，一直也没办，我们村还有几个人和我情况一样，回头一起去村委会问问。”

1月19日，在入户走访情况研判会上，巡察组分析认为，张宝福等人的事情没有及时得到解决，主要是因为市医保局政策宣传不到位，以及村干部没有把“群众利益无小事”的要求落到实处。随后巡察组立即向张家塔村村委会下发了立行立改通知书，要求限期整改。

神木市委巡察办工作人员对巡察整改工作进行回访，督促整改工作落地落实。马明明 摄

“慢性病医疗保险政策的实施是一个长久持续的过程，要确保政策人人清、人人晓，切实保障广大群众的切身利益，减轻就医负担。”针对医保局宣传工作不到位的问题，巡察组向神木市医保局提出了整改建议。

“感谢巡察组关注医保工作，收到问题反馈后，我们立即对存在的问题进行排查，督促各镇街卫生院排查患慢性病未进行医药费报销人员，做好补报和报销公示工作。同时，通过发放宣传册、张贴公告、农村‘大喇叭’等方式，大力开展慢性病医疗保险政策宣传活动。”神木市医保局对巡察组提出的整改建议第一时间进行了回复。

2018年以来，神木市委巡察办共开展了6轮常规巡察和5轮专项巡察，反馈问题1242个，移交问题线索235条，组织处理12人，党纪政务处分44人，着力解决了一批群众反映强烈的难题，以实际行动为群众排忧解难。