“西乡县不动产登记局、西乡县住房保障建设管理中心对群众反映问题重视不够，不愿担当作为，推诿懒政，致使群众2年内无法办理不动产登记。”2021年2月，陕西省西乡县纪委监委收到汉中市委督查办移交的市民韩伟反映的问题线索后，立即成立核查组予以核实。

经查，2016年5月，韩伟购买了汉中市西乡县城北街道办金牛路某小区6号楼的一套二手房。2020年12月至2021年2月，韩伟多次到西乡县不动产登记局办理不动产登记手续，却被告知因该小区属于老旧小区，缺乏房屋的测绘数据，无法为其办理不动产登记。

韩伟又多次找到西乡县住房保障建设管理中心测绘股，希望能尽快提供房屋测绘数据，相关工作人员让其等待。此后，韩伟在人民网领导留言板反映了“二手房过不了户，房管局测绘部门不作为”的问题。

今年2月20日，汉中市委督查办就韩伟反映的问题进行了现场核查，并要求相关部门在15个工作日内解决。西乡县委、县政府高度重视，分管副县长立即召集县不动产登记局、县住房保障建设管理中心专题研究解决韩伟二手房办证问题。

2月24日，西乡县不动产登记局协助西乡县住房保障建设管理中心测绘人员对该小区6号楼缺失数据信息的房屋进行入户实地测量后，完善了楼盘信息表。两天后，县不动产登记交易服务中心给韩伟办理了二手房转移登记手续，县不动产登记局为其颁发了不动产权证书。

针对个别干部责任意识不强、不主动担当作为的问题，4月29日，西乡县纪委对5名相关责任人分别给予党纪政务处分和诫勉谈话处理，在全县作风建设警示教育大会上予以通报批评，并责令县住建局党组、县自然资源局党委在大会上作出深刻检查，同时要求各级各部门深刻汲取教训，举一反三，改进工作作风。

“对于此案暴露出的工作机制和管理体制方面的问题，县纪委监委督促案发单位抓好以案促改，形成开展一项整治、查办一批案件、解决一批问题、完善一批制度的作风建设长效机制。”西乡县纪委副书记胡万利说。

“县纪委监委给我们提出了整改要求，局党委高度重视，深入查摆工作上存在的短板，及时整改。”西乡县自然资源局副局长李涛表示，将全面加强干部教育培训，牢固树立为民服务意识；全面优化不动产登记工作流程，推行“一窗受理”、网上查询、短信告知、便捷支付等措施，让信息多跑路，群众少跑腿，实现不动产登记“最多跑一次”；针对不动产登记历史遗留问题，成立专项工作领导小组，对全县不动产登记历史遗留问题全面摸排梳理，分类制定化解措施，千方百计解决群众急难愁盼问题。

家住西乡县幸福家园小区的钟洪涛高兴地说：“我来不动产登记大厅，工作人员主动帮我完善了相关资料，跑了一次就顺利拿到了不动产权证，我是小区第一个拿到不动产权证的人。”专项整治以来，该县已颁发不动产权证3986本，出具不动产登记证明2215件，林权登记190件，解决81个小区1600余户历史遗留问题。

记者从西乡县纪委监委了解到，为了落实好省市纪委监委关于加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题的工作部署，县纪委监委建立“常委+联系室+派驻纪检监察组”的工作督导专班，进一步夯实责任，督促全县各部门各单位以问题为导向，切实解决好群众急难愁盼问题。