为持续深化行风建设，切实提升供电服务质量，近日，国网咸阳市城区公司纪委组织召开行风监督座谈会，以精准监督推动供电服务提质增效，筑牢民生用电保障防线。

此次会议邀请了不同领域的行风监督员，该公司纪委通报公司近一年来在电网建设、供电保障、优质服务等方面的工作成效及行风建设推进情况，全面听取意见建议，主动接受监督。监督员结合日常用电体验和调研情况，围绕电网升级改造、故障抢修效率、电费收缴服务、新能源接入等群众关切问题，提出了10余条具有建设性的意见建议。公司纪委现场逐一记录、逐条回应，并明确问题整改责任人和时限，确保“事事有回音、件件有着落”。

此外，为了让行风监督员更直观了解供电服务全链条工作，该公司纪委专门组织了一次营业厅实地参观活动，邀请行风监督员走进营业大厅，近距离观摩业务受理、电费缴纳、发票打印等服务工作，详细了解线上渠道操作流程及特殊群体绿色通道建设情况。行风监督员一边认真倾听讲解，一边仔细询问业务办理中的细节问题，对营业厅规范高效的服务流程、温馨便捷的服务举措给予充分肯定，同时就优化老年人线上服务指导等提出进一步建议。

下一步，该公司纪委将持续发挥监督保障执行、促进完善发展作用，对行风监督员提出的意见建议落实情况开展常态化跟踪督办。同时，不断拓宽监督渠道、丰富监督形式，以精准有力的监督推动供电服务再升级，为地方经济社会高质量发展提供更加可靠的电力保障。（国网咸阳市城区供电公司纪委）