“我很后悔，当时因为情绪太激动而丧失了为人民服务的宗旨意识，给他人造成了伤害。”时至今日，说起自己的问题，陕西省岚皋县佐龙镇杜坝村村干部张某某仍后悔不已。

2022年4月，杜坝村村民王某某饮酒后陪父亲到村委会办理养老保险生存认证业务。因其父未携带身份证导致业务无法办理，王某某与协助办理业务的村干部张某某发生争执。在被王某某辱骂后，张某某打伤了王某某的右眼。

打伤了王某某的右眼。随后，王某某向岚皋县公安局佐龙派出所报警，派出所对张某某作出行政处罚。

2022年5月，张某某案作为问题线索被移交至岚皋县佐龙镇纪委，镇纪委对相关证据进行梳理并立案审查。“张某某身为村干部，纪法意识淡薄，违反国家法律法规，工作时间与办事群众打架，社会影响恶劣。” 佐龙镇纪委书记朱子刚说。

最终，佐龙镇纪委给予张某某政务警告处分。

干部作风好不好，群众说了算。为了提升服务水平，岚皋县在严查作风问题的基础上，坚持从“小”抓起，加强对一线执法和窗口服务单位随机抽查，持续释放一严到底的强烈信号。

对此，岚皋县行政审批服务局党组书记、局长刘锋平有深刻的认识。刘锋平说：“‘小窗口’连着大民生，窗口服务质量事关老百姓的切身利益，也影响着党和政府的口碑和形象。”

岚皋县各窗口单位以案为鉴，进一步加强作风建设，提升服务水平。

县政务大厅综合窗口“企业开办服务专区”新增开设“水电气综窗”，用户只需填写一张报装申请表，即可享受一窗受理、一次收件、并联审批的便民服务。

城关镇兴隆街农贸市场便民服务网点正式运营后，政务服务直接进驻农贸市场，为办事群众带来便利。

城关镇西坡社区便民服务中心创新推出“家门口议事会”制度，直接问需于民、问计于民，将“党建引领、多方参与、共商共治”的议事理念融入日常服务中。

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“本以为要花两三天时间才能办完，没想到工作人员只用半天时间就给办好了。”“窗口工作人员很负责，不仅帮我们办理业务，还教我们如何在网上办理。”窗口服务质量的提升，让前来办事的群众赞不绝口。截至目前， 岚皋县推动解决优化提升窗口单位服务水平等方面问题134个。

作风建设是攻坚战，也是持久战，必须永远吹冲锋号。

2023年，岚皋县启动“强担当、善作为、勇争先”作风整治专项行动，对群众身边的“四风”和腐败问题进行集中整治。本次集中整治采取排查整改、现场问政问效、线上线下评议等方式进行，旨在全面营造讲政治比忠诚、讲责任比担当、讲实干比廉洁、讲激励比作为的浓厚氛围，推动广大党员干部形成纠歪风、转作风、树新风的政治自觉、思想自觉、行动自觉。

“开局就是决战，起步就是冲刺。”岚皋县委常委、县纪委书记李仕阳说，“按照上级要求，岚皋县将进一步统一思想、激发干劲，全力推动‘干部作风能力提升年’活动走深走实。”此外，岚皋县坚持领导带头、以上率下，以整治“惯性”作风为抓手，要求全县党员干部结合岗位职责和民生实事公开承诺，自觉接受监督。