4月底，陕西省留坝县江口镇磨坪村村民张明俊蹲在新修好的水龙头前接水，清澈的自来水哗啦啦流进塑料桶。

“上个月跟纪委同志随口一说水压小，没想到这周管子就换了新的。”张明俊用手反复摩挲着锃亮的水管，眼角的笑纹透着满满的踏实感。

问题能够快速解决，始于留坝县纪委监委的一次接访下访活动。

此前，有磨坪村村民反映自来水管护不到位、供水不稳定，严重影响日常生产生活。留坝县纪委监委的走访干部得知情况后，立即现场联系镇村干部，迅速推动问题解决。在走访干部看来，只有进群众家门、知群众家情，才能解群众之忧。

今年以来，为纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，切实解决群众急难愁盼问题，留坝县纪委监委主要领导带队，组织纪检监察干部成立8个走访组，下沉全县8个镇（街道），深入开展全员接访下访活动，推动集中整治走深走实。

在接访下访活动中，各小组聚焦乡村振兴资金使用监管、养老服务、农村集体“三资”管理等8个领域突出问题，以及社会救助不到位、骗取套取社保基金、不动产“登记难”、违规收费等16件群众身边的具体实事，通过发放民意调查问卷的形式，与群众面对面交谈，倾听民声、收集民意、解决民忧，真正把集中整治工作的成效落到实处。

“您家水管从这里穿过墙壁，冬天容易冻裂……”在留坝县紫柏街道，走访组组长来到居民张玉莲家，指出了她家水管走向存在的问题。这种带着泥土气的走访，让40个急难愁盼问题、22条建议从田间地头“冒”了出来。

在留坝县桑园坝村，村集体的一片林地流转给企业后，村民们对租金兑付和林地使用存疑。走访组了解到这一情况后，深入调查，发现租金发放存在延迟且账目不透明的问题。于是，走访组督促村委会公开账目，并与企业沟通协调，明确租金兑付时间和林地使用规范。最终，租金按时足额发放到村民手中，林地也得到合理利用，村民们悬着的心落了地。

“基层是群众信访的源头，也是解决信访反映问题的关键。”留坝县纪委监委相关负责人说。为此，县纪委监委推动信访工作重心下移、关口前移，努力把问题解决在初始阶段、把矛盾化解在萌芽阶段。同时，对线索具体、问题典型、可查性强的信访举报件建立台账并动态管理，按照“一个案件、一名领导、一抓到底”的“一案一策”工作机制，提升信访办理工作质效。

“现在，每个工作日都有干部在一线接访。”留坝县纪委监委相关负责人介绍。他翻开随身的工作日志，上面详细记录着独居老人的用药需求、留守儿童的教育问题、道路修建工程的进度……这些沾着泥土、冒着热气的“民生清单”，正在转化为群众的“满意清单”。

“下一步，我们将继续深化接访下访工作，确保集中整治出成果、见实效，真正让群众可感可及。”留坝县纪委监委相关负责人说。