解决群众反映强烈突出问题，既要坚持聚焦聚力，又要在广度和深度上拓展，防止空化虚化，确保落细落实。实践中，怎样拓展整治工作的思路和视野？今年以来，陕西省绥德县纪委监委以深化作风建设为突破口，创新建立“1+9”工作机制，从“小切口”入手解决“大问题”，以看得见、摸得着的变化回应群众关切。

7月30日，绥德县府州广场上，一场信访接待活动正在进行。

活动中，绥德县纪检监察机关联合法院、公安、住建等部门，围绕群众反映强烈的住房、教育、医疗等9个领域突出问题，现场答疑解惑、宣讲信访政策，同时受理信访举报，把监督触角延伸到“神经末梢”，把全面从严治党覆盖到“最后一公里”。

“小区物业收取水电费的价格明显比官方的定价高，且每次购买还限量，这合理吗？”

“办理不动产权证时，开发商说房屋超面积了，要收取额外的费用，这怎么办？”

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群众的诉求连着民生、事关民心。结合“我为群众办实事”实践活动，绥德县纪委监委从群众关切的小事抓起，横向拓展、纵向挖掘，切实提升治理效能，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

群众期盼处就是整治工作的发力点。绥德县纪委监委制定了《关于加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题的实施意见》，以“一个意见统领、九个方案细化”明确整治重点，确定了城管执法局、卫健局等9个牵头部门责任及任务分工。此外，各牵头部门又在开展自查自纠和深入调研的基础上，进一步明确了44类专项整治工作，形成问题台账，建立责任清单，细化整改措施，做到靶向整治。

专项整治必须夯实工作责任，形成合力。绥德县纪委监委按照“主体责任压紧压实、监督检查落细落实、问题线索查清查实”的要求，由纪检监察机关担起牵头抓总责任，成立专项整治工作办公室，由一名纪委常委总负责，并从住建、卫健等部门抽调9名政治素质高、业务能力强的干部组成工作专班，具体负责各项工作协调推进，确保专项整治各项工作有效衔接、精准落实。

纪检监察信访举报工作是中国特色的政治监督。问题线索如何处置，关系着专项整治的成效。绥德县纪委监委以“一套清单移交、九本台账管理”厘清各方责任。受理的所有问题线索，都由各部门根据职责权限进行分类批转，限期办结、销号管理。制定九本“问题台账”，厘清各部门单位党委（党组）主体责任和分管责任，保证受理的意见建议和问题线索条条有回音，件件有着落。

整治群众反映强烈突出问题，关键在坚持系统施治、标本兼治。绥德县纪委监委以“一件案件查办、九项工作跟进”做实做细案件查办“后半篇文章”。对发现的违纪违法问题，坚决查办决不手软。对查处的每一起群众反映强烈突出问题案件，坚持做好处分决定执行、案例通报曝光、对被处分人回访、案件深入剖析、指导以案促改、开展警示教育、发出监察建议、推动整改落实、建立长效机制等9个方面工作。

整治成果由实践来检验。目前，县城管执法局多渠道新增车位650个，并成立公共服务运营公司，规范管理、阳光收费，从源头杜绝停车收费乱象；县教体局新建、改扩建学校13所，新增学位1270个，有效解决“上学难”和“大班额”问题；县委政法委化解2018年以来全部涉法涉诉案件……

据绥德县纪委监委相关负责人介绍，专项整治工作开展以来，纪检监察机关共收到各类问题线索44条，立案查处违纪问题33起，党纪政务处分38人，通报曝光18人。