“您好！我想办理不动产权证，请问需要提供哪些资料？”近日，陕西省洋县纪委监委工作人员以办事群众身份走进县不动产登记交易服务中心大厅，“沉浸式”体验业务办理流程，检验窗口服务质效。

近年来，洋县纪委监委将优化营商环境纳入政治监督重点，制定出台《洋县纪委监委优化营商环境专项监督工作方案》，通过“室组”联动、“组组”协同的方式，积极探索开展“体验式”监督，对职能部门履职、惠企政策落地、涉企服务效能等开展常态化、嵌入式监督，推动解决企业、群众在办事中存在的难点和堵点问题，助推全县营商环境持续优化。

“只有站在群众角度，才能真正发现服务短板。”洋县纪委监委党风政风监督室主任何为说，监督重点聚焦行政审批流程优化、服务质量提升等关键环节，严查吃拿卡要、不作为、慢作为等违纪违法行为，切实解决群众反映强烈的问题。

这种监督方式效果非常显著。前不久，洋县纪委监委驻县农业农村局纪检监察组联合洋县纪委监委驻县发改局纪检监察组，在县不动产登记交易服务中心大厅开展“体验式”监督时，发现二手房交易柜台上放置着第三方公司的收款码。“政务服务不得变相设定中介服务，其中是否存在工作人员与第三方利益关联？是否涉及违规违纪？”带着疑问，洋县纪委监委随即对此事展开调查。

经查，洋县不动产登记交易服务中心工作人员楚某某利用职务便利，在办理房产交易业务过程中，违规为第三方评估公司招揽业务，并收受回扣，严重侵害群众利益，涉嫌职务犯罪。目前，楚某某已被开除公职，并移送检察机关依法审查起诉。

针对案件暴露出的问题，洋县纪委监委做实案件查办“后半篇文章”，第一时间向县不动产登记交易服务中心制发纪检监察建议书，要求其全面清理中介机构市场乱象，进一步完善相关制度、加强内控管理，对管理缺陷、教育缺位等问题进行整改。同时，深化源头治理，将个案剖析和类案分析相结合，定期筛选并公开通报损害营商环境典型案例，努力实现查处一案、警示一片、治理一域的效果。据统计，去年以来，洋县纪委监委共查处破坏营商环境问题71件，处分93人。

干部作风是营商环境的“试金石”和“风向标”，事关项目能否顺利落地，企业能否留得住、发展好。为此，洋县纪委监委以作风建设为抓手，推动市场监管部门设立2个行风监测点，并面向社会选聘7名行风监测员，深入一线收集惠企政策落实、干部作风等方面存在的问题和建议。截至6月底，累计收集问题35件，推动解决35件。

“优化营商环境，关键在干部，重点看作风。我们要紧盯干部作风这个影响营商环境的重要因素，在靠前监督、精准监督上下功夫。”洋县纪委监委相关负责人表示，将从群众最关切的地方改起，从企业最期盼的地方做起，以作风之变推动营商环境持续优化。